Unsere Mission: Das Vertrauen in refurbished Geräte zurück gewinnen.
Dies ist ein refurbished Gerät
Geräte wie neu. Preise wie gebraucht.
Auf Back Market wurde jedes Gerät von Experten überprüft und wieder aufbereitet.
Kratzer sind für dich ein No-Go? Hier gibt es keine Überraschungen und somit auch keine Probleme
Jedes Gerät ist garantiert zu 100% funktionsfähig. Wenn es um das ästhetische Erscheinungsbild geht, entscheidest du, ob du etwas haben möchtest, das absolut makellos aussieht, oder ob du etwas weniger für etwas bezahlen möchtest, das etwas mehr Abnutzung aufweist. Alles ist vollkommen transparent.
Back Label, unser Qualitätsprogramm
Jeder Verkäufer durchläuft einen Screening-Prozess, bevor er Back Market beitritt
Um das Back Label zu erhalten und auf unserer Plattform zu verkaufen, beantwortet jeder neue Verkäufer einen strengen Fragebogen zu seinen Betriebs- und Qualitätsverfahren... und wird gebeten, den Nachweis zu erbringen, dass er tut, was er sagt.
Im Durchschnitt wird nur 1 von 3 Verkäufern, die dem Back Market beitreten wollen, zugelassen.
Wir überwachen die Leistung jedes Verkäufers. In Echtzeit.
Zu Beginn bitten wir unsere Hunderttausende von Kunden um ein detailliertes Feedback.
Darüber hinaus führen unsere eigenen internen Experten jede Woche anonyme Bestellungen durch, um die Qualität der Produkte unserer Verkäufer persönlich zu überprüfen.
Wenn die Qualitätsbewertung eines Verkäufers nachlässt, wird er sofort auf Bewährung gesetzt, und unser eigener Kundendienst übernimmt die Verantwortung.
Jedes Produkt, das auf unserer Plattform angeboten wird, wurde von unserem Algorithmus sorgfältig ausgewählt.
Alle Angebote werden geprüft, um auf der Grundlage des Qualitätsscores des Verkäufers für jedes Gerät immer das beste Preis- Leistungs-Verhältnis zu finden.
Wir haben ein ausgezeichnetes mehrstufiges Qualitäts- und Kundenbetreuungsteam, das in den Startlöchern sitzt.
Sie verfolgen Kundenbeschwerden genau und greifen bei Bedarf zur Beilegung von Streitigkeiten ein.
Und obendrein
Bekommst Du noch, all die Dinge, die für uns selbstverständlich sind:
- 30-Tage Geld-zurück Garantie
- 36 Monate Garantie
- Express Lieferung
- Diverse Zahlungsmethoden
Aber wer sind Wir ?
Rebellen mit einer Überzeugung
Angespornt durch die Megatonnen an Elektroschrott, die wir dank unserer kollektiven Besessenheit von neuen Technologien jedes Jahr produzieren, fordert Back Market die Menschen heraus, ihren Technologiekonsum zu überdenken.
Unbeschwerte Aktivisten
Nur weil wir eine Leidenschaft für das haben, woran wir glauben, heißt das nicht, dass wir zum Gargamel werden. Wir erinnern die Menschen an Fürsorge, Gemeinschaftswohl und Menschlichkeit, die uns alle miteinander verbindet. Also ja, dumme Witze und viel Aufrichtigkeit.
Über 300 Gesichter
Unser Team wächst weiter. Inzwischen haben wir etwas mehr als 600 Augen, Händen und Füße, die im Dienste unserer Mission arbeiten. Was war das noch einmal? Refurbished zu einem guten Namen verhelfen.
Wir haben den Kreis geschlossen. Wir hoffen, dass wir es mehr Menschen leichter machen können, diesen ersten Schritt zum Allgemeinwohl zu machen. Wiederverwendung! Reduzieren! Und als letztes Mittel recyceln!