Das Gerät entspricht optisch der Beschreibung. Es sind keine Gebrauchsspuren zu erkennen. Allerdings hatte ich mich für einen neuen Akku entschieden. Das war keine gute Idee. Denn der Akku ist zwar sehr leistungsfähig, wird aber von Apple nicht erkannt und meldet somit einen Fehler in den Einstellungen. Hin und wieder geht das Gerät einfach aus, obwohl noch reichlich Akkuleistung besteht.

Mit der Lieferung und dem IPhone war alles in Ordnung, wie bestellt. Unglücklich finde ich, dass ich keine Rechnung erhalten habe. Ich habe mehrere emails erhalten, dass meine korrekte Rechunung jetzt da wäre. Das war aber leider nicht der Fall. Wahrscheinlich irgendein Software Problem. Die Erreichbarkeit von Backmarket würde ich als schlecht bezeichnen. Auch nach einer halben Stunde probieren konnte ich keine Mail mit meinem Anligen absenden, geschweige denn eine Hotline anrufen.

Der Kundenservice top . Unsere Handy kam leider nicht im guten Zustand an sondern hatte einen angehobenen Display. Dieses haben wir an den Verkäufer direkt am selben Tag zurückgeschickt. Die Rückerstattung über Backmarket war 2 Tage später da. Backmarket selbst hat kein Einfluss darauf wie dein Handy ankommt, den man bestellt hier "nur" über Backmarket bei einem Händler. Der Kunderservice selbst bekommt defintiv 5 Sterne. Schnell, unkompliziert und super freundlich. Wir haben nochmal bestellt und hoffen jetzt auf ein " sehr gutes " Handy, allerdings von einem anderen Händler.

Ihr habt jetzt zwar neuen Akku rein aber da steht halt jetzt immer Fehlermeldung das der Akku nicht original ist das nervt etwas ! Und für hervorragende Qualität sind echt noch viele Macken an der Seite, das hatte ich z.b bei meinem schwarzen Xr garnicht . Aber ansonsten läuft es ja

Ich habe das erstemal bei Back Market gekauft und bin positiv überrascht. das IPhoneXR kam in einem sehr guten Zustand im Original Karton bei mir an. Keine Kratzer, sehr sauber und mit einer Akkuleistung von 88% bin ich sehr zufrieden. Ich werde wieder bei Back Market kaufen.

Einzig der Mobilshop Fleischmann & Schuster ist mit einer Top Kundenorientierung zu loben. Nach einem Sturzschaden, wurde über Backmarket und die abgeschlossene Versicherung ein Displaytausch in die Wege geleitet. Dann ging das Gerät immer aus. Der Verkäufer hat das Gerät dann kulanterweise geöffnet, die sehr schlecht oder nicht befestigten Teile instand gesetzt und das Gerät auf meine Kosten ganbar gemacht. Backmarket hat mir alle Anfragen abgelehnt und auf die Versicherung verwiesen. Das war für mich eine sehr negative Erfahrung. Diese Handelsplattform kann ich mit diesen ERfahrungen nicht empfehlen.