Zu Beginn etwas irritierend, da das Handy die falsche Farbe hat. Da fragte ich mich, ob es das bestellte Telefon sei. Die Sache konnte aber geklärt werden, da ein KI Assistent mich Schritt für Schritt zur Lösung führte. Er bot mir zudem eine Entschädigung an, die aber nicht nötig war, da es das richtige Telefon war, lediglich in einer anderen Farbe.
Alles in allem eine positive Erfahrung