Kannst du Back Market vertrauen?

Kannst du Back Market vertrauen?

Kurze Antwort: Ja. Lange Antwort: Immer noch ja.

Uns gibt es nicht erst seit gestern. Seit 2014 testen und perfektionieren wir unseren Marktplatz. Wir arbeiten jeden Tag an unserem Ziel, die beste Auswahl erneuerter Elektronik unter der Sonne bieten zu können.  Das ...und unfassbar guten Kundenservice. Und noch mehr echte Nachhaltigkeit. Und überhaupt! Wir sind nie zufrieden.

Auch nicht mit der Technikauswahl, die wir auf unserem Marktplatz anbieten. Wir haben eine Qualitätscharta, die sich gewaschen hat. Und wir achten penibel darauf, dass sie eingehalten wird, damit wir strengere Standards als vergleichbare Plattformen anwenden.

Außerdem hat unser Seller-Support-Team den direkten Draht zu allen unseren Händler:innen, was Qualitätssicherung angeht. Falls trotzdem mal etwas nicht zu 100 Prozent in Ordnung sein sollte, kannst du dich auf unser hauseigenes Kundenservice-Team verlassen. Es kümmert sich 6 Tage die Woche um Rücksendungen, Erstattungen und schlicht um jede Art Problem, auf das du triffst. Echte Menschen, die für Back Market direkt arbeiten und Dinge für dich klären wollen.

Stiftung Warentest: getestet und für Gut befunden

Wenn du eine große Anschaffung planst, sind unabhängige Erfahrungsberichte hilfreich. Wir können dir hier das Blaue vom Himmel erzählen. Du musst nicht uns glauben — glaub Anderen. Wie wäre es mit Stiftung Warentest? Im März 2023 erhielt Back Market dort die Bestnote 1,8 unter allen verglichenen Onlineplattformen, die erneuerte Smartphones verkaufen.

Lies echte Reviews von echten Kund:innen

Unter den Produkten, die du dir anschaust, hast du vielleicht schon welche gesehen. Aber hast du gewusst, dass wir eine Seite mit allen Bewertungen unserer Kund:innen haben? Die kannst du sogar nach Produkten filtern. Hier unten ein paar Beispiele:

Kaufbewertung eines MacBook Pro, von Martin B.

Kaufbewertung eines MacBook Air, von Selcuk Y.

Kaufbewertung eines Samsung Galaxy S21, von Andreas S.

Kaufbewertung eines iPhone 11, von Gretchen G.

Wie du Reviews zu den Händler:innen findest

Als Marktplatz für erstklassig erneuerte Technik wollen wir auch, dass du eine erstklassig informierte Kaufentscheidung treffen kannst. Wir finden, dazu gehören auch Bewertungen der Händler:innen auf unserer Plattform. Nachdem unser Algorithmus das am besten zu deinen Suchkriterien passende Gerät gefunden hat, kannst du dir Kaufberichte zu diesem Händler oder dieser Händlerin durchlesen.

Unter dem Absatz mit technischen Details eines Geräts und den häufig gestellten Fragen findest du den Namen der Händler:in. Klicke einfach auf den Namen:

Von hier aus kommst du zur Bewertung der Performance dieses Händlers oder dieser Händlerin. Hier sind die Kundenzufriedenheit, Angaben zur Firma und sämtliche aktuellen Angebote aufgelistet, inklusive seit wann sie bei uns verkauft.

Trotzdem noch skeptisch? Nimm uns beim Wort. Falls du nicht wirklich zu 100 Prozent mit deinem Einkauf bei Back Market zufrieden bist, hast du 30 Tage Zeit, um deine Meinung zu ändern und dein Geld zurückzubekommen. Du musst keinen Grund angeben. Jedes Produkt bei uns kommt mit 12 Monaten Garantie und kostenlosem Standardversand.

Unser Kampf gegen Elektroschrott

Wenn du dich für erneuerte Technik entscheidest, verringert das deinen ökologischen Fußabdruck, verhindert Elektroschrott – und du trägst deinen Teil dazu bei, es dem Planeten nicht noch schwerer zu machen. Darum geht's schließlich bei uns.

Ist doch ein schöner Gedanke, oder? Wenn du bis hierhin gelesen hast, stimmst du bestimmt zu.