Hallo,
Ich bin mit meiner ersten Bestellung bei Back Market überhaupt nicht zufrieden.
Bestell-Nr. 24833160.
Ich habe das falsche Modell erhalten, es fehlten ein Controller und Spiele.
Ihre Reklamationsabteilung gibt sehr wenig Rückmeldung, mein Mann musste von seinem Kundenbereich aus eine E-Mail schicken, damit meine Reklamation bearbeitet werden konnte.
Seitdem mir angeboten wurde, den Controller innerhalb von 24 Stunden zurückzusenden und eine Rückerstattung von 15 Euro zu erhalten, habe ich wieder nichts von Ihnen gehört.
Was ist mit meiner Teilrückerstattung von 15 Euro?
Was ist mit der Rücksendung des zweiten Controllers, den ich immer noch vor Weihnachten haben möchte?
Das wird meine erste und letzte Bestellung bei Ihnen sein.
Cdlt