Sony Xperia XA2 Dual 32GB - Silber - Ohne Vertrag

An sich finde ich die Idee und Auswahl von Backmarket großartig. Leider weißt Sony-Smartphone schon nach drei Wochen Gebrauch ohne äußere Gewalteinwirkung einen sehr nervigen Fehler auf:es startet sich permanent neu. Ohne Zusammenhang manchmal 4Std am Stück, dann tagelang bis zu einer Woche funktioniert es wieder einwandfrei, dann erfolgen, zwei bis drei Neustarts hintereinander, dann hängt es sich wieder stundenlang auf, was sehr unpraktisch ist, wenn ich unterwegs bin und es tatsächlich z. B. zur Navigation benötige. Das System zeigt an die SIM-Karte wäre neu eingelegt worden, was aber nicht zutrifft. Ich muss das Telefon gar nicht berühren, damit diese Macke auftritt. Da ich das Telefon projektbezogen auch beruflich brauche und es nie eine entspannende Freude ist, ein neues Gerät einzurichten, bin ich sehr gefrustet. Zwei Handykliniken, die sich meine Schilderungen angehört, das Gerät aber aufgrund der Garantie nicht bearbeitet haben, jedoch vor Ort den Neustart-Tick hautnah miterleben durften, vermuten einen defekten SIM-Karten-Reader. Ich möchte das Gerät auf Garantie zurück schicken und bitte meinen Einkaufspreis zurückerhalten! Da ich wie gesagt beruflich mobil sein muss, ist dies erst nach Auswahl und Zusendung eines neuen Gerätes möglich. Ich bitte Sie diesbezüglich via meiner angegebenen E-Mail-Adresse Kontakt mit mir aufzunehmen und einen Garantiefall zu bestätigen. Vielen Dank! Neudert Ramona

Es ist ein gutes Gefühl etwas zu kaufen, dass einen Beitrag zur Ökologie leistet. 36 Monate Garantie sind beruhigend und ich bin mit der Qualität meines Sony Xperia absolut zufrieden. Es ist wie neu. Kundenservice und Kommunikation ist sehr professionell gestaltet... denn es funktioniert :) Als ich bei meiner ersten Bestellung ein Smartphone wegen 'Nicht Gefallen' Retoure schickte, wurde der Betrag versehentlich nicht zurück gebucht. Nach meiner Anfrage per email, wurde mir innerhalb eines Tages geantwortet und der Betrag innerhalb von 3 Tagen überwiesen. Es ist eben nicht die Perfektion aller Details, sondern wie wird mit Fehlern oder Problemen umgegangen, schließlich möchte ich auch bei eigenen Fehlern sachlich behandelt werden. Backmarket... bitte baut das aus und gute Umsätze für euch. Ich empfehle euch gerne weiter!

Sehr zufrieden bis jetzt.

Super Zustand, sieht aus wie neu. Mein Sohn ist sehr glücklich. Außerdem sehr schnelle Lieferung. Gerne wieder.

Qualität in Ordnung, schnelle Lieferung.

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Hervorragender Zustand und schnelle Lieferung.