Apple-Leder Case iPhone 12 Pro Max - Magsafe - Leder Rot

Ich liebe den Koffer!

Perfekt 👌 schön der Fall

Punkt auf re Lieferung und genau das, was ich bestellt habe.

Ich habe diese rote Ledertasche für ein iPhone 12 Pro Max bestellt, habe aber stattdessen eine Silikonhülle für ein iPhone 11 Pro erhalten. Der Kundenservice war keine gute Erfahrung. Ich musste die Hülle zurückschicken und erst nach Erhalt der Hülle konnten sie mir sagen, ob sie mir die richtige Hülle schicken oder eine Rückerstattung vornehmen würden. Nach Erhalt des Koffers musste ich meine Adresse und die Angaben für die Zusendung eines Ersatzkoffers bestätigen. Stattdessen wurde jedoch eine Rückerstattung ausgestellt, da sie den Artikel nicht beschaffen konnten, obwohl er auf der Website noch zum Kauf angeboten wird. Eine Nachricht des Kundendienstes enthielt diesen Absatz: "Bitte antworten Sie nicht, bis ich zurück bin. Wenn Sie mit einem "OK" oder "Danke" antworten, muss ich innerhalb von 24 Stunden antworten, was meine laufenden Nachforschungen stören könnte. Seien Sie versichert, dass ich diese Angelegenheit weiter verfolgen werde, bis sie geklärt ist. Eine sehr frustrierende und unangenehme erste Erfahrung mit Backmarket. Ich würde empfehlen, diese Website zu meiden, wenn es irgend möglich ist.