Ich habe immer bei Back Market gekauft und war immer zu 100 % zufrieden.
Dieses Mal bin ich sehr enttäuscht. Ich habe mich bewusst für einen Computer entschieden, der für den Internet- und Bürogebrauch bestimmt ist, wobei die Hauptkriterien Wi-Fi und Bluetooth waren. Ich habe jedoch einen Computer erhalten, der weder über Wi-Fi noch über Bluetooth verfügt.
Als ich das Problem dem Kundendienst meldete, wurde mir mitgeteilt, dass ich von einem i3 auf einen i5 "upgegradet" worden sei, was überhaupt nicht meinen ursprünglichen Bedürfnissen entspreche.
Ein weiteres Problem ist, dass die ursprüngliche Anzeige verschwunden ist, sodass ich nicht nachweisen kann, dass ich tatsächlich ein Modell mit Wi-Fi und Bluetooth ausgewählt habe. Ich empfehle Ihnen daher, einen Screenshot von Ihrer Bestellung zu machen, um solche Situationen zu vermeiden.
Davon abgesehen hat Back Market den Computer problemlos zurückgenommen und übernimmt die Kosten für die Rücksendung, was ich sehr schätze.
Ich werde daher einen anderen Computer aus der gleichen Produktreihe empfehlen, diesmal mit Wi-Fi und Bluetooth. Trotz dieser schlechten Erfahrung halte ich Back Market weiterhin für eine seriöse und zuverlässige Website, der ich vertraue.
