Guten Tag,
ich war zunächst sehr zufrieden mit dem Apple Pencil für das iPad. Leider ist er bereits am zweiten Nutzungstag aus normaler Höhe auf den Boden gefallen, und dabei ist die Spitze abgebrochen(sie hat sich gelöst). Ich habe den abgebrochenen Teil mit Klebeband fixiert – die Elektronik funktioniert zwar weiterhin, aber ich weiß nicht, wie zuverlässig oder dauerhaft das so halten wird, und es sieht jetzt nicht so aus, wie man es sich wünschen würde).
Ehrlich gesagt bin ich überrascht, dass so etwas passiert ist – bei einem Produkt von Apple hätte ich mehr Stabilität erwartet. Möglicherweise hatte der Stift bereits einen kleinen Riss, wenn er so schnell beschädigt wurde.
Daher möchte ich nachfragen:
Gibt es in diesem Fall eine Möglichkeit für Unterstützung von Ihrer Seite?
Wäre eine Reparatur, ein Umtausch oder eine Ersatzlieferung möglich?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe und Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Alisa Bernatska