Ich bin irritiert. Ich habe Ihnen am 25.01.26 eine Mail geschrieben, um Sie darüber zu informieren, dass ich nur zum Teil zufrieden bin. Darauf habe ich keine Antwort bekommen, was ich doch recht enttäuschend finde. Und nun bitten Sie mich um ein Feedback.
Nun ja, dann schreibe ich Ihnen erneut, was ich Ihnen berits am 25.01. geschrieben habe:
"Hallo liebes Backmarket-Team,
ich habe den Laptop erhalten und bin sehr zufrieden mit dem äußeren Zustand. Der ist wirklich für ein gebrauchtes Gerät beeindruckend gut und so wie er beschrieben war. Bisher scheint auch alles zu funktionieren.
Leider bin ich allerdings ziemlich erschüttert davon, wie ausgelutscht der Akku ist.
Der Akku wurde über Nacht voll geladen.
Allein das Hochfahren kostet dann schon 2% Ladung. Nach 15 Minuten Internetrecherche - und ich rede nicht von Videos oder Musik - beträgt der Akkustand noch 80%.
Man kann tatsächlich dabei zusehen, wie der Akkustand sinkt.
Diese Mail zu schreiben hat den Akku nun weiter auf 68% reduziert.
Hier hätte ich doch erwartet, dass die Aufbereitung durch Backmarket so etwas nicht hätte durchgehen lassen. Und wenn euch die Förderung von Nachhaltigkeit wirklich so sehr am Herzen liegt, solltet ihr nicht das Risiko eingehen, die Kunden gerade an einer Stelle zu enttäuschen, die einen vor der Entscheidung für ein Gebrauchtgerät hat zögern lassen.
So fühlt man sich dann leider in seiner Skepsis bestätigt.
Mit freundlichen Grüßen"
Ich würde mich freuen, wenn ich jetzt eine Reaktion bekommen würde.
Mit freundlichen Grüßen