Hp EliteBook 840 G8 14" Core i7 3 GHz - SSD 1 TB - 32GB AZERTY - Französisch

Wir haben den Laptop gestern eingerichtet. Es gab keinerlei technische Probleme, sodass ich das Gerät ab heute testen und nutzen kann. Obwohl nicht neu, sieht er aber so aus und ist auch auf dem neuesten technischem Stand. Was mir Sorgen macht: der Netzanschluss lässt sich sehr schwer reinschieben/abziehen. Auf Dauer kann ich mir nicht vorstellen, dass das gutgeht.

- Schneller Versand. - Schneller, leistungsfähiger Laptop -- bisher keinerlei Probleme, funktioniert einwandfrei. - Der Zustand „Sehr gut“ ist wirklich überzeugend: Gebrauchsspuren sind kaum zu erkennen. - Das einzige Aber: Der Akku wird relativ schnell sehr heiß und hält nicht besonders lange. Mich persönlich stört das allerdings nicht, da ich den Laptop ohnehin hauptsächlich am Stromkabel benutze.

Ich habe meinen neuen HP EliteBook 840 G8 erhalten und bin bisher sehr zufrieden damit. Der Laptop befindet sich in einem tadellosen Zustand. Ich konnte keine Mängel, Dellen oder Kratzer feststellen. Insgesamt macht das Gerät einen sehr gepflegten und hochwertigen Eindruck.

Obwohl das Notebook mit dem Zustand „hervorragend“ verkauft wurde, waren bei der Lieferung drei deutliche und recht tiefe Dellen auf dem Deckel. Ich habe kein Problem damit wenn man ein gebrauchtes Gerät kauft wenn dort Gebrauchsspuren sind, aber dann darf man es eben nicht als „hervorragend“ klassifizieren. Ansonsten bin ich mit dem Gerät sehr zufrieden.

Lieferung ging schnell, Gerät scheint zu funktionieren. In einem Kommentar habe ich bereits gelesen, dass das Gerät trotz ‚hervorragend‘ mit deutlichen Dellen im Gehäuse angekommen war. Auch ich habe ein Gerät in hervorragendem Zustand bestellt, aber nicht erhalten. Deutliche Gebrauchsspuren, und das Gehäuse ist sogar verbogen. Ich habe kein Problem mit gebrauchten Geräten, aber der bestellte Zustand sollte gewährleistet werden. Gut, dass das Back Market Service Team so nett und hilfsbereit ist :)

Ich habe einen Laptop im Zustand „hervorragend“ gekauft, der leider nicht in diesem Zustand ankam. Das Gerät war auf der Unterseite verschmutzt und die untere Leiste am Bildschirm (Logo-Bereich) war deutlich gelockert und stand sichtbar ab. Der Kundenservice hat zunächst freundlich reagiert und eine Rücksendung zur Prüfung vorgeschlagen. Ich habe jedoch um eine Teilrückerstattung gebeten, da ich das Gerät grundsätzlich behalten wollte und eine Rücksendung mit erheblichem Aufwand verbunden gewesen wäre, insbesondere weil mir das Gerät in dieser Zeit fehlt. Statt einer kundenorientierten Lösung wie einer Preisreduzierung wurde weiterhin auf die Rücksendung und Prüfung durch den Verkäufer bestanden. Nach mehreren Nachrichten fühle ich mich als Kunde nicht wirklich entgegenkommend behandelt, da mir letztlich nur die Rücksendung bleibt, obwohl ich eigentlich eine unkomplizierte Lösung (z. B. Rabatt) erwartet hätte. Zusätzlich bedeutet jede unnötige Rücksendung auch vermeidbare Transportwege, Verpackung und damit Ressourcenverbrauch und CO₂-Emissionen, die durch eine einfache Kulanzlösung hätten reduziert werden können. Insgesamt bin ich enttäuscht vom Ablauf und dem Umgang mit dem Problem. Eine bessere Vorabprüfung der Geräte sowie mehr Flexibilität bei kleineren Mängeln wäre aus meiner Sicht wünschenswert.

Ich bin sehr unzufrieden. Direkt nach dem Auspacken wurde die Vorfreude mehr als gedämpft: Es fanden sich starke Gebrauchspuren: Eine deutliche Beule hinten links, Kratzer a, Gehäuse vorne recht. Abdrücke auf beiden Tastenfeldern sowie Mängel / Schatten im Display bei ausgeschaltetem Zustand. Ich habe das Gerät als "hervorragend" gekauft und bewusst diesen Zustand gewählt. Sofort habe ich die Mängel reklamiert und als Entschädigung wurde mir eine Gutschrift von 5% des Kaufpreises angeboten, was für mich in der geringen Höhe inakzeptabel ist. Ich erwarte eine angemessene Entschädigung