Kundenfeedback - Microsoft Surface Pro 7 gebraucht kaufen

Ein sehr schönes Gerät, Lieferung perfekt, Aussehen, Technik perfekt. Das Gerät war leicht aufzusetzen. Docking-Station und Tastatur habe ich dazu gekauft und kann das Surface pro 7 nun wie einen vollwertiges Notebook verwenden. Ich bin sehr glücklich über diesen Kauf.

Bis auf das installierte Windows 10 war alles okay. Die installierte Version von Windows 10 war leider nicht auf 11 Upgrade fähig. Dies lag vermutlich an einem Update das eine Fehlermeldung produzierte. Musste ein neues Windows 11 Betriebssystem kaufen. Dieses war das einzige kleine Manko. Deswegen kein Sehr Gut 🤷‍♂️

Gerät optisch ok, jetzt nach acht Tagen fängt Windows öfter mit Bluescreen‘s an. Bin am überlegen vom Umtauschrecht gebrauch zu machen

Mit der Bestellung und der Lieferung waren wir so weit zufrieden. Das Problem bei dem Surface war allerdings, dass das komplette System auf Französisch voreingestellt war. Dies wies sich als riesiger Zeitaufwand aus, da alles "Google-sei-Dank" separat übersetzt werden musste. Wenn Geräte international verschickt werden, gehe ich davon aus, dass die Geräte zumindest auf Englisch voreingestellt sind. Des Weiteren lässt sich das Surface nur mit der originalen Tastatur einrichten (nicht im Tablet-Modus). Ab einem gewissen Punkt muss man sich einloggen und die digitale Tastatur wird einem nicht angezeigt. Eine nicht originale Tastatur (die über Bluetooth mit dem Surface gekoppelt wird) ließ sich nicht verbinden, da man sich erst einloggen musste. Es hat nur mit der originalen Tastatur geklappt. Ansonsten ist das Gerät wirklich einwandfrei und es sieht aus wie neu. Der Kontakt via Nachricht zum Kundenservice hat wohl ca. 2,5 Werktage gedauert, war aber freundlich.

Top preisleistungsverhältnis. Optisch sah es trotz "gut" als Zustandsbeschreibung aus wie neu. Es wurde schnell und sicher versendet. Es gab nur leider 2 Mankos sonst bin ich definitiv überzeugt. Erstes Manko, ich musste Windows neu drauf installieren, da die Betriebssprache standartmäßug auf Französisch ist. Zweites Manko, das Gerät wurde relativ schnell heiß, da es dauerhaft auf 4 GB von 8 GB RAM lief und dadurch sehr ausgelastet war. Dies habe ich zum Glück durch Windowssettings gelöst bekommen. Ich würde mir nur wünschen dass er so gut wie kein RAM benötigt wenn er keine geöffneten Prozesse laufen hätte. Ich würde trotzdem das ganze Weiterempfehlung, da das Geldersparnis trotz der Manko alles von einem Neugerät überwiegt

Hallo liebes Backmarket Team, Mit Eurem Service bzw. dem Angebot und dem mir zu gesendetem Gerät bin ich soweit zufrieden und begeistert über den reibungsosen und schnellen Versand, die sorgfältige Art und Weise der Verpackung und dem Zustand des Gerätes. Aber leider bin ich in den Ersten Tagen der Benutzung und Konfigurierung des Gerätes auf ein, meines Erachtens, erhebliches technisches Problem/Hindernis gestoßen. Da wohl wichtige Harware-, als auch Softwarekomponeten (TPM-Modul) auf dem Tablet fehlen, ist es mir nur schwer bzw. fast gar nicht und ohne Probleme möglich auf Windows 11 umzusteigen/upzudaten. Und ich bin der Meinungen, dass ich weder von Euch, also Back Market, noch vom Händler, beim Kauf des Produktes darüber informiert worden bin bzw. ersichtlich; verständlich oder nachvollziehbar darauf hingewiesen wurde, dass dieses Gerät wohlmöglivh nicht für ein Update auf Windows 11 geeignet/vorbereitet ist. Ich ziehe ersthaft eine Rückgabe des Gerätes in erwägung oder könnt Ihr mir da noch eine andere Option/ Lösung dieses Problems anbieten? Ich bedanke und freu mich auch eine baldige Antwort. Freundlichste Grüße, Henry Leistner

Alles in Ordnung bis jetzt! Guter Zustand vom Gerät an sich. Bin gespannt wie gut der Akku noch ist

super

Es angenehm und übersichtlich sich auf euren Seiten zu bewegen