Das Produkt ist gut, aber das Problem ist die Liefererfahrung.
Ich habe am Freitag, den 04.10.2026 um 09:51 Uhr eine Nachricht von DPD erhalten, die mir mitteilte, dass die Lieferung in den nächsten Minuten erfolgen wird.
Ich habe gewartet.
Nachdem ich 2 Stunden gewartet hatte, versuchte ich herauszufinden, was los war, indem ich in der Backmarket-App auf "Lieferung verfolgen" klickte, die mich zu Chronopost.fr weiterleitete und mir mitteilte, dass die Lieferung nicht erfolgt sei, weil niemand zu Hause war.
Das ist eine Lüge
Übrigens habe ich eine intelligente Türklingel angeschlossen, bei der ich eine Benachrichtigung auf meinem Mobiltelefon erhalte, wenn jemand an der Tür klingelt, und sie zeichnet die Zeit auf, wenn jemand klingelt, und es gab keine Aufzeichnung.
Am Ende des Tages, um 18.30 Uhr, erhalte ich eine weitere SMS, die besagt, dass das Paket zur Abholung an der Abholstelle bereit liegt.
So.
Zusammengefasst
Der Kurier wollte sich nicht die Mühe machen, das Paket auszuliefern, und hat es bei einer Abholstelle abgegeben, als ich für die Hauszustellung bezahlt habe.
Ich habe umsonst gewartet. Ich bin zu Hause geblieben, um das Paket umsonst abzuholen.
Es ist nicht das erste Mal, dass dies mit DPD passiert, besonders freitags.
Außerdem bin ich sicher, dass der Kurier seine Schicht pünktlich beenden musste, so dass er alle Pakete an der Abholstelle und die Kunden, die sie dort abholen, zurückgelassen hat.
