Der angebliche Zustand "Sehr gut" entspricht nicht dem gelieferten Artikel. Das Netzteil erweist erhebliche Abnutzungsspuren auf, sowie das Kabel von der Docking Station zum Surface Tablet, ist eindeutig gebraucht. Die Funktionalität ist jedoch gegeben.

Leider war meine Erfahrung mit dem Kauf des Microsoft Dock 2 bei Backmarket äußerst frustrierend. Zunächst erhielt ich das falsche Produkt. Nachdem ich nachgefragt hatte, dauerte es eine Weile, bis ich überhaupt eine Antwort erhielt. Schließlich erklärten sie, dass es ihnen leid tut und sie nachfragen würden. Doch auch danach ließen sie mich lange warten und erst nach weiteren 3 Tagen erhielt ich erneut eine Entschuldigung und die Aussage, dass sie keine Antwort vom Verkäufer erhalten hätten. Schließlich teilten sie mir mit, dass der Verkäufer das Produkt anscheinend nicht erneut versenden könne und sie mir das Geld erstatten würden. Obwohl das Geld schließlich zurückerstattet wurde, war ich doch sehr enttäuscht, da ich eigentlich das Produkt haben wollte. Es war das beste Angebot und ich hätte es lieber gehabt als die Rückerstattung.

Der Zusteller warf das Paket über das Tor, ohne dass ich davon in Kenntnis gesetzt wurde. Nach drei Tagen fand ich das Paket vom Regen durchnässt wieder. Schlimmer noch: Zum zweiten Mal liefert mir Backmarket ein Produkt, das nicht dem entspricht, was ich bestellt habe - und ich habe keine Möglichkeit, es ersetzen zu lassen, sondern nur eine Rückerstattung zu erhalten. Das ist wirklich erbärmlich. Sie haben einen guten Anfang gemacht, aber jetzt laufen Sie völlig aus dem Ruder. Sie haben definitiv einen Kunden verloren.

Das erhaltene Produkt entspricht nicht der Beschreibung. In der Beschreibung steht, dass es sich um ein Surface Dock 2 handelt, aber ich habe ein Surface Dock 1 erhalten (also ohne USB-C-Anschluss). Ich bin also sehr enttäuscht von meiner heutigen Erfahrung mit Backmarket.

Ich habe ein Surface Dock 2 bestellt und ein Surface Dock 1 erhalten. Nicht zufrieden!

Falsches Produkt geliefert.