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HP EliteBook X360 1040 G9 14" Core i5 1.7 GHz - SSD 256 GB - 16GB QWERTY - Englisch
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    Bewertung für: HP EliteBook X360 1040 G9 14" Core i5 1.7 GHz - SSD 256 GB - 16GB QWERTY - Englisch

    Gesamtbewertung

    1 verifizierte Bewertung

    Bewertungsdetails

    • Lieferung

      2/5

    • Verpackung

      4/5

    • Gesamteindruck

      4/5

    • Ästhetik

      2/5

    Bewertungen

    • Prashant P.

      Verifizierter Kauf

      Bewertung vom 11.04.26, Vereinigtes Königreich.

      Unbrauchbar abgenutzt Trackpad, Kratzer und Verschleiß trotz "ausgezeichneten Zustand", billige Materialien, gebrochene Tasten, Batterie Gesundheit 75% und 3 Stunden, unempfänglicher Kundenservice, sparsame Unternehmen mit keiner Entschädigung, wartete 8 Tage und sie zurückgegeben Paket unrepariert statt explizite "Rückerstattung". Noch mein Geld ist mit ihnen stecken: keine Erstattung, keine Entschädigung. Für alle zukünftigen Kunden: lesen Sie auf für Ihren Nutzen. Touchpad-Panne: Back Market lügt Sie an. Beim Öffnen des Elitebook-Laptops fand ich Kratzer und Flecken auf der Frontabdeckung und den Aufklebern sowie fühlbar tiefe Kratzer auf dem Trackpad, die die Benutzung schmerzhaft machen. Als früherer Elitebook-Benutzer habe ich noch nie eine so billige und fadenscheinige Beschichtung auf einem HP-Laptop oder einem anderen Gerät gesehen. Keines dieser Geräte wird auch nur ein Jahr halten, also machen Sie sich nicht die Mühe, überhaupt zu investieren. Akku-Degeneration: Es wird eine Akkulaufzeit von mindestens 85 % angegeben. Trauen Sie dem nicht. Ich habe die Windows-Befehlszeilenschnittstelle aufgerufen und einen Batteriebericht angefordert, der 38700/51310mWh anzeigt. 75%. Aktive Akkulaufzeit: 2:17 Stunden. Tun Sie dies bei Ihren Einkäufen, denn sie lügen. Wie können Sie jetzt ihrer "Qualitätsprüfung" vertrauen? Erschreckender Kundendienst: Ich habe den Kundendienst um Entschädigung gebeten, in der Hoffnung auf eine neue Batterie und ein richtiges Trackpad. Nach 2 Tagen Wartezeit sagte man mir, ich solle das Gerät zur Inspektion zurückschicken und es dann reparieren oder erstatten. Keine Zusicherung. Keine Antwort auf meine Anfrage. Die Zeit, die ich bei der Arbeit vergeudet habe, um mit dem Kundendienst zu kämpfen. Und in dieser Zeit haben sich der Akku und das Trackpad weiter verschlechtert, und die Tasten lösten sich unersetzlich. Keine Entschädigung: Ich wollte mit Back Market nichts mehr zu tun haben. Also bat ich sie um eine Rückerstattung und um eine faire Entschädigung für ein Viertel des vollen Preises von 405 £, den ich bezahlt hatte, und bedauerte es, dies getan zu haben. Unglaublich - sie gaben mir einen '5% Promo-Code für meinen nächsten Einkauf in 30 Tagen' als 'Kulanz'. Erwarten Sie keine gerechten und vernünftigen Maßnahmen von Back Market. Rückerstattung NICHT Rückgabe: Die Bearbeitung der Rückerstattung dauert 7 Arbeitstage - mehr als eine Woche. Ich musste den Laptop verpacken und versiegeln, Fotos von allen Seiten machen, ein Etikett ausdrucken und aufkleben sowie einen Kaufnachweis ausstellen und dann zur Post bringen. Ich habe in beiden Nachrichten ausdrücklich "Rückgabe und Rückerstattung" gesagt, und zweimal wurde mir bestätigt, dass die Bank das Geld innerhalb von 7 Tagen zurücküberweisen wird. Hier bin ich 8 Tage später, und der Laptop kommt in einer dichten Verpackung bei mir zu Hause an. Rückerstattung NICHT Rückgabe UNREPAIRED: Erst gestern bestätigten sie eine Rückerstattung meiner Bestellung innerhalb von weiteren 3-5 Tagen. Entgegen der Aussage geben sie mir den Laptop heute zurück, ohne Grund. Nachdem ich das Paket notgedrungen geöffnet habe, stelle ich außerdem fest, dass der Laptop in keiner Weise repariert ist. Siehe Fotos. Das Trackpad ist zerkratzt, zersplittert, nicht repariert und nicht ausgetauscht. Und das alles, obwohl ich ausdrücklich um eine RÜCKERSTATTUNG gebeten habe. Ungelöstes Geld: Es sind 17 Tage seit der Bestellung dieses Laptops vergangen. Und 405 Pfund meines Geldes stecken immer noch bei ihnen fest. Noch schlimmer ist das Trauma, der Stress, die Frustration, die Mühe und die verschwendete Zeit, die ich damit verbracht habe, mich mit den dysfunktionalen Produkten und dem entsetzlichen Kundendienst von Back Market herumzuschlagen. Ich warte immer noch auf eine Antwort von Back Market, ohne eine gerechte Entschädigung oder Rückerstattung zu erhalten.

      Übersetzt aus Englisch

      HP EliteBook X360 1040 G9 14-inch (2022) - Core i5-1235U - 16GB - SSD 256 GB QWERTY - English

      Zustand

      Hervorragend

      Kaufdatum

      25.03.26

    Beliebte Suchanfragen

    RechnerMicrosoft Surface Pro 3NetbookMSI MonitorePCsMacBook AirBrother DruckerTastaturMac ProWebcam

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    • 2022Erscheinungsjahr

    • JaEthernet

    • JaWebcam

    • JaKlinkenanschluss

    • HPMarke

    • SSDSpeicher-Typ 1

    • 1500 gGewicht (Gramm)

    • JaMikrofon

    • Core i5-1235UProzessor

    Hp 4C049AV#ABH 14" Core i5 1.7 GHz - SSD 256 GB - 16GB QWERTY - Englisch
    HP EliteBook X360 1040 G9 14" Core i5 1.7 GHz - SSD 256 GB - 16GB QWERTY - Englisch
    Erscheinungsjahr
    2022
    Ethernet
    Ja
    Webcam
    Ja
    Klinkenanschluss
    Ja
    Marke
    HP
    Speicher-Typ 1
    SSD
    Gewicht (Gramm)
    1500 g
    Mikrofon
    Ja
    Prozessor
    Core i5-1235U
    Bluetooth
    Ja
    Touchscreen
    Ja
    Videospeicher-Typ
    Xe Graphics
    Prozessor-Marke
    Intel
    Arbeitsspeicher (RAM)
    16 GB
    Farbe
    Schwarz/Grau
    Keyboard-Typ und Sprache
    QWERTY - Englisch
    Anzahl der Kerne
    10
    Betriebssystem
    Windows 11
    Tastatur mit Hintergrundbeleuchtung
    Ja
    Grafikkarte
    Integrated Graphics
    Serie
    EliteBook
    Bildschirmgröße (Zoll)
    14
    Auflösung
    1920 x 1200
    CPU-Geschwindigkeit (GHz)
    1.7 GHz
    HDMI-Anschluss
    Ja
    WLAN
    Ja
    Hersteller-Version
    4C049AV#ABH
    Bildschirm-Typ
    LCD
    Grafikkartentyp
    Integrated Graphics
    VGA-Anschluss
    Nein
    Speicherkapazität (GB)
    256 GB
    Speicherkapazität SSD (GB)
    256
    Modell
    EliteBook X360 1040 G9
    Grafikkartenmarke
    Integrated
    Größe Videospeicher (GB)
    Integrated Graphics
    USB-A-Anschluss
    Ja
    Ziffernblock
    Ja
    USB-C-Anschluss
    Ja
    Kartenleser
    Nein

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