Dell Precision 5690 16" Core Ultra 7 1.4 GHz - SSD 512 GB - 32GB QWERTY - Englisch

Das Gerät ist perfekt. Es kam neu, versiegelt in der Originalverpackung, nicht überholt. Es funktioniert also so, wie ein neues Gerät funktioniert. Die Bestellung ging aufgrund eines Fehlers in 3D Secure, der die Zahlung blockierte, etwas schief. Diese technische Panne führte dazu, dass ich die erweiterte Garantie, die ich ursprünglich gewählt hatte, verlor. Obwohl der Fehler bei der Plattform lag, weigerte sich der Kundendienst, sie manuell hinzuzufügen oder mir einen separaten Zahlungslink zukommen zu lassen, so dass ich gezwungen war, die Bestellung ohne den gewünschten Versicherungsschutz zu wiederholen. Bei einem Kauf im Wert von 1300 € finde ich es inakzeptabel, dass eine Störung auf der Website den Kunden daran hindert, das Produkt zu versichern, ohne dass der Kundendienst einen Finger rührt, um das Problem zu lösen.

Alles gut und wie beschrieben. Einziger Hinweis ist, dass das Ladegerät für Großbritannien war. Das hätte klargestellt werden müssen, da ich es auf EU umstellen muss.