Ich schickte das Produkt an den Händler zurück, da es offensichtliche Mängel aufwies, die bezeugten, dass die Kamera nicht wie erwartet "wie neu" war (Flecken auf dem Sensor, Kratzer auf dem Sucher, Stoß in der Nähe des Auslösers, signifikante Anzahl von Auslösungen, fehlendes Batteriegehäuse).
Die ursprüngliche Lieferung war 48 Stunden später als geplant eingetroffen und die Paketverfolgung funktionierte nicht (auf der Tracking-Seite wurde das Paket als "vorbereitet", aber "nicht versandt" angezeigt, selbst nachdem es zugestellt worden war). Der Händler reagierte jedoch sehr schnell, um mich so gut wie möglich über die Lieferung zu informieren.
Als ich ihm die Mängel des Geräts mit Fotos berichtete, schickte er mir sofort einen Rücksendeschein, um das Gerät zurückzuschicken, und ich bekam anschließend schnell den vollen Betrag zurückerstattet.
Der Austausch mit dem Händler war effizient und sehr höflich.