Asus ChromeBook Flip C434TA Core m3-8100Y 1.1 GHz 64GB SSD - 8GB QWERTY - Englisch

Ich war mit Backmarket bei meinen vorherigen Bestellungen sehr zufrieden, aber dieses Mal war es sehr kompliziert: Mein Chromebook kam aus Holland mit einem lokalen Spediteur, der die Sendungen nur sehr vage verfolgte, ohne wirkliche Informationen. Am Tag der Lieferung, der von Backmarket angezeigt wurde, gab es keine Nachricht über den Transport, und zwei Tage später sah ich "falsche Adresse". Keine weiteren Informationen. Backmarket hat keine Informationen für mich, außer mir vorzuschlagen, eine Beschwerde einzureichen, was Tage dauern wird, da eine Untersuchung ansteht. Nachdem ich das Internet durchforstet hatte, konnte ich eine belgische Nummer (die Französisch spricht) anrufen, um den Spediteur zu erreichen, der mir mitteilte, dass das Paket von Anfang an von Collissimo übernommen wurde. Mein Paket wartete bei der Post auf mich, bereit, wieder zum Absender zu gehen, ohne dass ich irgendeine Information erhalten hatte. Ein riesiger Patzer und eine sehr schlechte Betreuung durch den Kundenservice (obwohl er freundlich war). Ich habe mein Notebook 11 Tage nach meiner Bestellung erhalten und die Lösung selbst gefunden. Das Notebook hingegen sieht aus wie neu und funktioniert einwandfrei, ich bin sehr zufrieden!