Sonos Ace Kopfhörer wireless - Weiß

Ich habe die Kopfhörer im "guten Zustand" bestellt, da ich davon ausging, dass sie zwar Gebrauchsspuren aufweisen, aber funktionieren und intakt sein würden. Sobald ich die Kopfhörer erhielt, stellte ich fest, dass eine der Tasten (die die Geräuschunterdrückung einstellt) nicht funktionierte. Ich bin sehr enttäuscht, da diese Kopfhörer über 400 € gekostet haben. Außerdem musste ich die Innenseite der Ohrpolster (abnehmbar) der Kopfhörer beim ersten Mal reinigen, weil sie voller Sand waren? Außerdem fehlte den Kopfhörern eine Kabeltasche und die Reisetasche war von außen sehr schmutzig, was ich versuchte zu reinigen. Alles in allem bin ich sehr enttäuscht, ich dachte, die Qualitätskontrolle wäre viel besser gewesen. Ich hatte mehr erwartet. Wenigstens konnten die Kopfhörer kostenlos zurückgeschickt werden.