Kühlschrank mit Gefrierfach oben Klarstein Alleinversorger

Nicht geliefert bekommen

wir haben es nie erhalten!!!! am 17/04 haben wir nur die Mikrowelle erhalten.

Ich warte immer noch auf die Rückerstattung des zweiten Kühlschranks.

Wir haben den Kühlschrank bestellt, den Sie auf dem Foto sehen, d. h. einen Kühlschrank mit Umluftkühlung, der im Laden 310 Euro kostet, wie es auf der Website steht. Wir haben einen GRUNDKÜHLSCHRANK OHNE Umluftkühlung für 199 Euro neu auf der Klarstein-Website erhalten, das sind 10 Euro weniger als der Preis, der bei Electronic Star generalüberholt wurde. Warum refurbished kaufen, werden Sie fragen? Das dachte ich auch. In gutem Glauben wandte ich mich an Electronic Star und erklärte ihnen das Problem. Ich wollte entweder einen Ersatz durch DAS RICHTIGE Modell oder den Preis, den der generalüberholte Kühlschrank tatsächlich gekostet hätte (also mindestens 30 bis 40 % des Preises, und ich bin nett). In der Zwischenzeit habe ich mir die Bewertungen von Electronic star auf Trustpilot angesehen, die ansonsten katastrophal sind. Ich weiß jetzt, warum. Electronic star kam zu mir zurück und bot mir entweder: eine Rückerstattung oder einen Rabatt von 20 %. Seltsamerweise kein Umtausch ... Haben sie wirklich den Kühlschrank, der in der Anzeige steht, oder ist die Anzeige nur ein Kaufköder? Der Rest des Gesprächs war auch nicht besser. Ich versuchte zu verhandeln und wiederholte noch einmal mein Problem, aber sie blieben taub für meine Argumente. Ihre Nachrichten waren immer gleich, als ob sie von Robotern geschrieben worden wären. Derzeit müssen sie mir 20% meiner Bestellung zurückerstatten (das einzige, was ich bekommen konnte) und selbst die Rückerstattung lässt auf sich warten. Angeblich dauert es fünf Tage, bis sie einer Person das Geld zurückerstatten, obwohl Backmarket eine Frist von 24 Stunden vorschreibt. Zusammenfassend kann man sagen, dass die Seite absolut nicht zu empfehlen ist. Vielen Dank an Backmarket für seine Hilfe und Unterstützung während des gesamten Prozesses. Sie haben sich im Gegensatz zu Electronic Star als verständnisvoll und professionell erwiesen. Einziges Manko: Vielleicht ist es an der Zeit, den Anbieter zu wechseln.

Funktioniert nicht Ich habe es zurückgeschickt Ich warte auf meine Rückerstattung

dieses Produkt wurde mit Energieklasse A beworben, ist aber in Wirklichkeit mit F eingestuft.

Purchase and delivery were fine. I can tell where the fridge was repaired and it looks like the replacement pipe used is thinner than the original. It works for now but I do wonder for how long...?