Asus VivoBook K413E 14" Core i5 2.4 GHz - SSD 512 GB - 8GB AZERTY - Französisch

Sehr schlechte Erfahrung. Der gekaufte Computer kam schmutzig an (Brotkrümel auf dem Bildschirm und der Tastatur - so sehr, dass die Tasten blockiert waren, Fett- und Schmutzspuren auf der Tastatur...). Ich hatte Dellen, Kratzer und eine abgenutzte Bildschirmplatte erwartet, aber ich denke, es ist das Mindeste, was man tun kann, wenn man ein Produkt "wiederaufbereitet", um es zu reinigen, nicht nur aus Respekt vor dem Kunden, sondern auch, weil der Schmutz die Funktion beeinträchtigen kann. Ich hätte das Gerät auch selbst auseinandernehmen und reinigen können, aber ich hatte Angst, die Garantie zu verlieren, und das Gefühl, für diese Dienstleistung bezahlt zu haben. Ich kontaktierte Ihren Kundendienst und bat um eine Rücksendung und Ersatz oder Reinigung. Man erklärte mir, dass dies normal sei und Ihren Qualitätsstandards entspräche. Ich habe eine Rückerstattung des Kaufpreises beantragt, da ich Ihre Qualitätsstandards für bedauerlich halte. Ich werde so viel wie möglich darüber reden, vor allem mit der Person, die mir Ihre Website empfohlen hat.

Die Lieferung war schnell, aber ich habe nicht das richtige Produkt erhalten. Der Kundendienst war jedoch sehr effizient