Kundenfeedback

---------- Motivation ---------- Ich hätte nie ein Smartphone gebraucht gekauft. Schließlich ist das ein Gerät, welches ständig unterwegs ist und daher auch einem erhöhtem Verschleiß unterliegt. Auf BackMarket wurde ich spontan aufmerksam, da ich ein bezahlbares Smartphone mit OLED Display wollte. Überzeugt hat mich schließlich das Konzept und das Serviceversprechen. Vor allem die 36 monatige Garantie. Außerdem bietet BackMarket den Kauf meines Altgerätes an. Sehr sinnvoll um den Anschaffungspreis des "neuen" Gerätes zu senken und den Stapel der Altgeräte daheim nicht größer werden zu lassen. ---------- Kaufabwicklung -------------- Bei der Abwicklung von Kauf des neuen Gebrauchtgerätes und Verkauf des Altgerätes wird man stehts von der Webseite oder der App unterstützt. Bei Problemen hilft der Service mittels Chatfunktion. Sehr gut gelungen! ---------- Lieferung --------- Die Lieferung des gekauften Gerätes erfolgte wie versprochen innerhalb von zwei Tagen (Expresslieferung, 5€). Etwas enttäuscht war ich von der Verpackung. Der Versandkarton war zusammengebastelt und das Smartphone war ohne Umverpackung lieblos in Luftpolsterfolie gewickelt. Bei einem Gerät für deutlich über 200...

Sehr gute Qualität, Kommunikation sehr gut, Lieferzeit habe ich hier auf BM schon schneller erlebt, aber alles in Allem Top! Es ist mein drittes Handy was ich hier auf BM erworben habe und kann diese Plattform nur empfehlen👍🏻

Ich habe bereits schon das 2 Handy hier bestellt und muss sagen, ich bin mehr als zufrieden. ☺️👍🏻 kann ich nur weiter empfehlen. 😉

Meine Beurteilung ist nicht nutzbar, da ich das Handy bereits zum Lieferanten zurück geschickt habe. Jedoch nicht, weil ich nicht komplett mit dem Handy unzufrieden war, sondern weil es einen kleinen, hoffentlich, zu beseitigen Mangel hat. In der Kamera befindet sich eine Verunreinigung/Beschädigung so dass in jedem Bild ein kleiner schwarzer Fleck entsteht. Ich habe das Handy zur Reparatur direkt wieder eingeschickt. Ich bin mit dem Handy ansonsten sehr zufrieden. Da es eh nicht neu vom Hersteller kommt und ich die ökologischen Aspekte schätze, stört es mich nicht, dass nochmal nachgearbeitet werden muss. Ich hoffe die Arbeit wird sauber ausgeführt und bin gespannt auf die Rücksendung meines Handys. Danach kann ich gern ein vollständiges Urteil abgeben.

funktioniert nicht, kann das Gerät nicht starten, SIM-Card paßt nicht, kann keine login-Daten eingeben. Schalte ich das Galaxy ein, kann ich auf dem Display NICHTS öffnen, somit auch keine Daten eingeben. Könnte man mir mal eine Einweisung geben, wie ich das Gerät starten kann? Habe übrigens über meinen Provider eine Handyflat, die SIMCard ist auch von ihm - kann damit aber nichts anfangen. Mit freundlichen Grüßen, Helmut Doberstein

Alles in bester Qualität und Ordnung, sehr zuverlässig und empfehlenswert

alles bestens, immer wieder

Leider gibt das Handy bei 25 % Akku den Geist auf, funktioniert nicht mehr und der Service von Back Market hat mir auf meine Anfrage zur Reklamation auch nie geantwortet.

Doch das Gerät ist in Ordnung. NUR: Die versprochene Hülle fehlt!!! MfG Wolfgang Schubert eMail: wolf.schubert@rt-online.de

Passt bis hierhin alles ! Hoffe dass es einigermaßen lange hält. Ansonsten Top!