Kundenfeedback

Zunächst einmal möchte ich betonen dass ich äusserst zufrieden bin! Nicht nur mit dem Service, der Abwicklung sowie des unkomplizierten Versands. BackMarket ist eine Plattform, die meiner Ansicht nach Zukunft hat und als Paradebeispiel dafür dienen kann, wie simpel und effektiv der Handel mit gebrauchten und dennoch einwandfrei funktionierenden Geräten sein kann. Zwei Daumen hoch von mir!

Das Handy ist super und ich werde jetzt meine Handys immer hier bestellen. Allerdings war die Antwortzeit zeitweise sehr langsam. Liebe Grüße

Wir sind sehr unzufrieden und entäuscht vom der Plattform und dem Service!!! Das gekaufte Galaxy A13 war in einem sehr mangelhaften Zustand, obwohl es als 'hervorrangend' ausgezeichnet war. Es weist erhebliche Mängel auf: -Kaputtes Display, das mit der Zeit sich immer weiter verbog und sogar an einer Ecke zersprang! -Kaputter Akku, brauchte enorm lange zum laden! -Kamera verpixelt und milchig! -Insgesamt ein sehr fehlerhaftes Gerät, welches aufgrund seiner äußerlichen Erscheinung anscheinend kein Garantiefall mehr darstellt (?) und nicht mehr umgetauscht werden kann - sehr müsame Kommunikation! -Schlechter Service, schwere Erreichbarkeit und spezielle Fälle, wie diese, fallen durchs Raster und bekommen keine Möglichkeit für eine Lösung!

Gutes Handy und entspricht dem Angebot. Bis jetzt nichts negatives aufgefallen. Die Lieferung hat länger gedauert als angegeben und die Verpackung war sehr schlecht. Es war nur in eine dünne Noppenfolie gewickelt und in einen zu dünnen und schon defekten Karton verpackt. Es wurde aus Spanien geliefert. Der original Karton war nicht dabei?!?

Nachdem das erste Handy defekt war, aber anstandslos zurückgenommen wurde, bin ich jetzt mit dem zweiten Handy sehr zufrieden.Die Abwicklung mit dem Händler war perfekt.

Das Handy ist wie neu. Nur die Farbe ist nicht wie gesagt ganz Weiß, sondern leicht bläulich, was ich aber eigentlich echt schön finde, also ist es für mich eher sogar ein Plus als ein Minus. Die Lieferung dauerte wie versprochen 4 Tage und es gab sonst überhaupt keine Probleme. Und der Nachhaltigkeitsaspekt ist hierbei natürlich super, ein neues Handy und dazu noch ein gutes Gewissen :)

Das Tablet funktioniert nicht richtig. DerTouchscreen reagiert nicht mehr. Werde es zurück schicken müssen.

Das Gerät war in einem guten Zustand und vieles hat einwandfrei funktioniert. Es hatte Kratzer auf dem Gehäuse, welches mich abr nicht gestört hat. Leider hat das Gerät sich aber immer selbst ausgeschaltet, wenn mehrere Apps gleichzeitig liefen oder auch bei Fotouploads. Es gab also einen Softwarefehler. Dieser war wahrscheinlich bei den Checks vorher nicht aufgefallen, weil er eben erst bei Nutzung des Gerätes in Kraft trat. Aber leider konnten weder Neustart des Geräts noch Updates und neue Downloads der Apps das Problem nicht beheben. Deswegen musste ich es zurück senden. Das mitgelieferte Ladegerät war außerdem extrem langsam.

super Service, schnelle Lieferung, alles bestens. Gerne wieder

Alles gut!