Kundenfeedback

Alles lief reibungslos, das Gerät ist auch jetzt noch in topp Zustand. Hätte nicht gedacht, dass man sich aufs Staubsaugen freuen kann :D

Danke für die schnelle Lieferung. Das Gerät wird von meinem Sohn in der Schule benutzt und bis heute sind wir zufrieden.

Die Akkus waren leer aber trotzdem der Zustand ist sehr gut. Wir sind zufrieden.

Alles super😊

Der angebliche Zustand "Sehr gut" entspricht nicht dem gelieferten Artikel. Das Netzteil erweist erhebliche Abnutzungsspuren auf, sowie das Kabel von der Docking Station zum Surface Tablet, ist eindeutig gebraucht. Die Funktionalität ist jedoch gegeben.

Die Bewertung bezieht sich lediglich auf dem Verkäufer und nicht auf BackMarket selbst. Erstmal war eine lange Lieferzeit angegeben, die aber nicht eingehalten wurde. Auf dem Sendungsverfolgung gab es lange keine Aktualiusierung. Anschließend ist Richtung Ende Juli ein Paket gekommen, wo eine Tastatur drin war, die eigentlich für einen anderen Kunden bestimmt war und erst Anfang August kam die Ware, die dem Sendungsverfolgung zugeordnet wurde, was aber wiederum etwas anderes als meine eigentliche Bestellung war, nämlich ein Surface Pro 4 statt des bestellten Surface Pro 3. Zumindest konnte BackMarket mir letztlich für beide Produkte jeweils ein Rücksendeschein ausstellen um damit die Waren zurückzusenden und auch die Erstattung ging nach Ankunft der Rücksendung recht schnell vonstatten. Das war auch das einzige Gute an diesen Kauf, dass doch dipe ganzen Probleme geregelt werden konnten, aber diesen Verkäufer kann ich auf keinen Fall empfehlen. Zumindest war der Service von BackMarket gut.

Leider war meine Erfahrung mit dem Kauf des Microsoft Dock 2 bei Backmarket äußerst frustrierend. Zunächst erhielt ich das falsche Produkt. Nachdem ich nachgefragt hatte, dauerte es eine Weile, bis ich überhaupt eine Antwort erhielt. Schließlich erklärten sie, dass es ihnen leid tut und sie nachfragen würden. Doch auch danach ließen sie mich lange warten und erst nach weiteren 3 Tagen erhielt ich erneut eine Entschuldigung und die Aussage, dass sie keine Antwort vom Verkäufer erhalten hätten. Schließlich teilten sie mir mit, dass der Verkäufer das Produkt anscheinend nicht erneut versenden könne und sie mir das Geld erstatten würden. Obwohl das Geld schließlich zurückerstattet wurde, war ich doch sehr enttäuscht, da ich eigentlich das Produkt haben wollte. Es war das beste Angebot und ich hätte es lieber gehabt als die Rückerstattung.

Produkt entspricht den Angaben und wurde schnell geliefert

Extremes Monitorflackern nach ca 20 min betrieb. Gerät Schrott!