Kundenfeedback

Hallo, der Service war wie immer bestens. Es war nur bedauerlich, dass das 'Gerät postalisch irgendwo untergegangen ist. Deshalb vielen Dank für die reibungslose Zurückerstattung.

Das iPhone X 64 Gb schaltet sich bei Aku-Ladezustand von 30 % immer wieder aus. Auch das aktuelle Update hat keine Verbesserung gebracht.

Alles bestens. Gerät wirklich wie neu

Die Qualität der Ware war im Prinzip gut. Es gab jedoch ein Problem was wirklich ein "no-go" ist: Die Akkukapazität des Gerätes war mit 81% niedriger als die garantierten 85%. Auf der Seite wird damit geworben, dass in einem solchen Fall der Akku ausgetauscht wird. Stattdessen wurde das Gerät direkt einbehalten und der Betrag zurücküberwiesen. Ein Akkutausch wäre hier angebracht gewesen, weil dies auch auf der Website so beschrieben wird. Es wäre auch eine Option gewesen dem Kunden mit dem Preis entgegen zu kommen, was ich vorgeschlagen habe. Darauf wurde jedoch nicht eingegangen. Sehr schade. Alles in allem war das leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Backmarket. Ich habe nun das gleiche Modell bei einem anderen Shop erworben. Die optische Qualität ist die selbe (welche übrigens gut war). Akkukapazität bei diesem Gerät ist nun bei 90% und der Preis war absolut identisch.

Absolut neuwertig. Habe den Kauf nicht eine Sekunde bereut.

Une économie de 250 euros pour un iphone xs neuf. Mais voyons tout ça en détail : - la commande : un reconditionneur français (j'ai soigneusement évité les reconditionneurs chinois, just in case), avec de bons retours, et une garantie de 12 mois, voilà une offre intéressante. - l'envoi : super rapide, via DHL. Le téléphone était dans une boîte neutre, bien adaptée et assez bien protégé. Les accessoires sont neufs et parfaitement compatibles. Le tout est expédié dans une enveloppe à bulles qui fait un peu peur au début, mais qui a rempli son office. Bon, pour 10 euros de frais de port, on attendrait un emballage carton, mais peut-être que DHL maltraite moins ses colis que La Poste (peut-être...), du coup, on peut se contenter de cette enveloppe à bulles. - l'iphone : j'ai choisi un état shiny, et il n'y a rien à redire, il est carrément neuf. Pas la moindre micro-rayure. Batterie à 100%. Si on doit vraiment chercher la petite bête, je dirais que le vendeur pourrait envoyer le smarphone avec un minimum de charge, mais c'est histoire de chipoter. Bref, un xs neuf pour 250 euros de moins qu'en Apple Store, ça ne se manque pas. Au final, une 1ère expérience sur Back Market très conclu...

Je suis très content de cette commande pour le moment. Le téléphone est arrivé plus vite que prévu en 24h au lieu de 48h. Il est arrivé dans un état irréprochable. Pas une rayure pas de trace de choc. Pour le côté électronique pour le moment tout est fonctionnel. Peut-être une petite faiblesse au niveau du wifi, mais cela est peut-être d’origine sur ce modèle de téléphone.

Bonjour, je ne sais pas où vous joindre, il n'y a nulle part sur le site pour faire une réclamation, vous continuez à me prélever une assurance qui est résiliée depuis 2 mois auprès de Gras Savoye. Je les ai contactés, ils m'ont dit de me retourner vers vous, mais impossible de trouver un endroit pour vous joindre. Merci !

Produit nickel, comme neuf Les écouteurs sont même carrément neufs Reçu super vite J’invite mes amis à utiliser backmarket : on réduit son impact sur les ressources de la planète et on gagne sa journée !

Le téléphone est vraiment dans un bon état. En plus il a été livré en un jour c'est-à-dire le lendemain. C'est ma deuxième commande dé téléphone chez Back Market , la première était venue avec des accessoires qui n'étaient pas d'origine Apple , mais cette fois ci tous les accessoires sont bien ceux d'Apple. Je suis vraiment globalement satisfaite de mon achat .