Kundenfeedback - Samsung Galaxy A5 (2016) gebraucht kaufen

Das Smartphone ist einwandfrei. Die Lieferung ein totales Desaster, was aber wohl mehr an DHL gelegen hat.Von Ludwigsfelde wurde es zunächst nach Neumark in den Süden gekarrt. Von dort nach Hannover und dann wieder zurück nach Burgdorf. Am 7.10 sollte es eigentlich ankommen, was für eine Entfernung von knapp 3 Stunden Autofahrt realistisch gewesen wäre,stattdessen war es dann der 11.10 ,und dann hat es auch noch das Ziel um ca. 400m verfehlt. Dazu folgende Finalgeschichte: Mein Paket ist tatsächlich angekommen, aber nicht bei mir. Die Nummer glaubt mir keiner, aber sie ist wahr. Als heut Mittag der Postwagen wieder vorbei fuhr, dachte ich, es hat doch gar nicht geklopft, bin zum Briefkasten und er war leer. Dann habe ich in meine e-mails geschaut und von Back Market hatte ich eine mail bekommen. In der Sendeverfolgung stand drin : Erfolgreich zugestellt um 13:08h. Nur wo war das Paket? Nun setzte ich mich ins Auto, um den Postwagen zu finden. Nach kurzer Suche hatte ich auch ein Postauto gesichtet, den Postboten gefragt ob er die Breslauer Str. auch ausgefahren hat, was aber nicht der Fall war, aber er war so freundlich, die dafür zuständige Kollegin anzurufen. Sie wußte wer ich b...

Das Gerät kam schnell und gut verpackt an und funktioniert tadellos.

Gerät beschrieben Gut ist Gut Lieferung Prommt in 3Tagen mit DHL geliefert voll Funktionsfähg und Pervekt Verpackt

Ehrlich gesagt haben wir es noch nicht richtig in Betrieb genommen, weil wir keine Zeit hatten. Es handelt sich ja um einen richtigen Wechsel von Knochen zu Smartphone. Aber es sieht hübsch aus und blinzelt uns erwartungsvoll zu. Viele Grüße!

Konnte nicht besser laufen.Klare Empfehlung. Immer gerne wieder.

Lieferung schnell und problemlos. Schön wäre es wenn das mitgelieferte Ladekabel zum Handy passen würde.

Super Ware. Gut verpackt .Und schnell geliefert. Es war ein Geschenk was auch sehr gut angekommen ist .

Was ich nicht gut fand: das Gerät kam aus dem Ausland (Estland). Da hätte ich mir gewünscht, das Sie die Kunden im Vorfeld darüber informiert hätten. Sie erheben für die Retoure 10 €, das geht garnicht. Ich kenne keinen Shop in Deutschland der so hohe Retoure Gebühren verlangt. Nicht Kundenfreundlich! Was ich gut fand: schnelles Feedback und zügige Hilfe. Aber telefonisch waren Sie trotzdem nicht erreichbar :)

Alles super, vor allem das Konzept. Das einzige, was ich mir wirklich wünschen würde, ist schnellerer und erreichbarer Kundenservice. Gerade, wenn man ein Gerät wirklich braucht, sind zwei Tage wirklich super viel Zeit, und dann kommen ja oft erstmal noch Folgefragen.

Schnelle Lieferung. Erstklassige Ware. Preis - Leistungsverhältnis absolute Spitze. So kann man auch die Nachhaltigkeit und den Trend zum 2. oder 3. Handy unterbrechen . Die Beschreibung des Handys ist genau bis überkorrekt. Es sah wie neu aus. Gerne dort wieder kaufen.