Rowenta SILENCE COMFORT SO5115F0 Elektrischer Heizkörper

Fantastisch! ich weiß nicht, ob es neu war oder wiederhergestellt, aber es war tadellos!! und die Lieferung in 4 Tagen. alles perfekt.

Malaga 27/11/2024 Sehr geehrte Damen und Herren: Ich möchte hiermit meine Unzufriedenheit mit dem Produkt, das ich kürzlich gekauft habe, einem Rowenta Silence Confort Heizgerät, und dem Service, den ich von Ihnen erhalten habe, zum Ausdruck bringen. Als ich das Heizgerät erhielt, stellte ich fest, dass es kaputt war und nicht richtig funktionierte. Dies war ein Beweis dafür, dass nicht die Mindestmaßnahmen ergriffen wurden, um zu prüfen, ob das Produkt vor dem Versand in gutem Zustand und gebrauchsfähig war. Es ist nicht hinnehmbar, dass ein Kunde ab dem Zeitpunkt der Lieferung einen fehlerhaften Artikel erhält, insbesondere wenn man die Qualität und Professionalität erwartet, die mit Ihrem Unternehmen verbunden ist. In dieser Situation sah ich mich gezwungen, das Produkt direkt zum technischen Kundendienst zu bringen, der mir bestätigte, dass das Heizgerät mehrere Probleme aufwies, darunter ein beschädigtes Heizelement und andere Teile, die ersetzt werden mussten. Erfreulicherweise hat sich der Servicetechniker der Situation angenommen und mit großer Professionalität gehandelt, indem er das Heizgerät effizient reparierte und in perfektem Zustand zurückließ. Dank ihres Einsatzes konnte ich das Gerät endlich so genießen, wie ich es von Anfang an erwartet hatte. Das schmälert jedoch nicht meine Enttäuschung über Ihren anfänglichen Mangel an Engagement, weil Sie nicht sichergestellt haben, dass das Produkt vor dem Versand überprüft wurde. Ich bin der Meinung, dass das Mindeste, was ein Unternehmen gewährleisten sollte, darin besteht, die Bestellungen vor dem Versand zu prüfen, um sicherzustellen, dass sie die erforderlichen Leistungs- und Qualitätsbedingungen erfüllen. Dieses Versäumnis zeugt meiner Meinung nach von mangelnder Aufmerksamkeit für die Kundenerfahrung. Mit freundlichen Grüßen

Gleich wie beschrieben

Es ist nagelneu, nicht einmal ein Kratzer, Originalverpackung, nur die Verpackung wurde geöffnet.

Einfach und effektiv

Erwärmt sich schnell und gut wenig laut zur Zeit sehr zufrieden

Gut, der Kauf ist in Ordnung