Verkäuferbewertungen, Produkte und Infos

Genehmigte:r Verkäufer:in mit einer Sternebewertung von 3,4/5Seit verlässlich auf Back Market

Gesamtbewertung

306 verifizierte Bewertungen

Bewertungsdetails

  • Akku

    3,2/5

  • Lieferung

    3,7/5

  • Fotoapparat & Kamera

    3,6/5

  • Zubehör

    3,5/5

  • Verpackung

    3,7/5

  • Gesamteindruck

    3,1/5

  • Ästhetik

    3,5/5

Bewertungen

  • Martina S.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 17.06.20, Deutschland.

    Qualität sehr gut Lieferung sehr schnell

    iPhone SE (2016) 64GB - Roségold - Ohne Vertrag

    Zustand

    Hervorragend

    Kaufdatum

    07.06.20

  • Anne K.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 10.06.20, Deutschland.

    UPDATE 15.07: Nach der Einsendung ist es nun bereits wieder 2 Wochen her, dass ich keinerlei Rückmeldung bekomme! Die Kommunikation und der Service sind einfach nur eine Farce. Ich frage mich ernsthaft wie das Unternehmen so weiteragieren kann und das der Laden noch nicht auf Rechtswegen dicht gemacht wurde. UPDATE 25.06: Ich habe noch keine Antwort erhalten - trotz des 24 Std. Rückantwort-Versprechens. Ich werde nicht mehr bei Backmarket bestellen. UPDATE 23.06: Nach nun mehr einer Woche, nachdem ich das Gerät "repariert" zurück bekommen habe, ist es immer noch nicht möglich störungsfrei zu telefonieren. Meine Anrufe klingen abgehackt, teilweise werde ich gar nicht verstanden. ich hoffe nun, dass ich das Gerät stornieren kann und den Kaufpreis erstattet bekomme. UPDATE: Soeben habe ich ein E-Mail bekommen, dass ein repariertes Gerät auf dem Weg zu mir ist. Ich bin gerne bereit meine Meinung zu revidieren, sollte dann alles in Ordnung sein. Vorheriger Status: Ich bin enttäuscht und warte ... (Unterhändler U-PHONE) Vor ca. 4 Wochen habe ich ein iPhone 7, Zustand "Wie Neu", bestellt. Zunächst lief alles prima. Das Handy kam nach 2 Tagen an und es schien alles in Ordnung. Nach weiteren 2 Tagen stellte sich, nach ein paar Telefonaten heraus, dass ich schlecht zu hören wäre, einen Tag danach konnten weder meine Anrufempfänger mich verstehen, noch konnte ich jemanden hören - anschließend fiel die komplette Funkverbindung aus. Ich machte ein Update und versuchte durch grundlegende Schritte (wie bspw. in den SIM-Schacht pusten) das Gerät wieder funktionsfähig zu bekommen. Ich entschied mich das iPhone zurück zu senden. Auch hier war der Support gut: ich bekam umgehend ein Retourenlabel und konnte das Gerät zurücksenden. Nachdem es zurück gesendet war (das ist nun mittlerweile 2 Wochen her), wurde mir nach ein paar Tagen geantwortet, dass die Überprüfung noch läuft. Seit nunmehr einer Woche bekomme ich keine Antwort. Ich habe weder ein repariertes Gerät erhalten, noch erhalte ich Antwort auf meine Nachfragen. Ich hoffe dass ich umgehend entweder: das REPARIERTE Gerät, ein NEUES GERÄT oder den KAUFPREIS ERSTATTET bekomme. Für knappe 250,00 € und einen Zustands-Status "Wie Neu" erwarte ich, ehrlich gesagt, dass mir geholfen wird, und ich nicht mit Bot-Mails von Greg abgespeist werde. Beste Grüße

    iPhone 7 32GB - Silber - Ohne Vertrag

    Zustand

    Hervorragend

    Kaufdatum

    17.05.20

  • Marion P.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 06.06.20, Deutschland.

    Ich habe bis heute meine Bestellung nicht erhalten!! Werde zukünftig auch nicht mehr bestellen!

    iPhone 5S 16 Gb - Silber - Ohne Vertrag

    Zustand

    Hervorragend

    Kaufdatum

    17.05.20

  • Kristina B.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 06.06.20, Deutschland.

    Meine Bestellung ist nicht angekommen! Ich habe eine knappe Woche nach dem angegebenen Lieferdatum per Mail nachgefragt - Antwort: Innerhalb von 24h kommt eine Expresslieferung - 48h später: Nichts angekommen! Kundendienst via Chat angeschrieben - dessen Antwort: Kann nicht weiterhelfen - bin nicht zuständig. Zum Glück hab ich nicht im Voraus gezahlt...

    iPhone SE (2016) 32GB - Space Grau - Ohne Vertrag

    Zustand

    Hervorragend

    Kaufdatum

    22.05.20

  • Kathrin P.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 05.06.20, Deutschland.

    Bildschirm zu dunkel, kein Ton bei Gespräch oder Aufzeichnungen

    iPhone 7 32GB - Silber - Ohne Vertrag

    Zustand

    Hervorragend

    Kaufdatum

    23.05.20

  • Farina E.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 04.06.20, Deutschland.

    Das gelieferte Smartphone war gesperrt und wies sich als Eigentum der Stadtverwaltung Stockholm aus. Wie kommt ein Händler an ein solches Gerät? Auch der Zustand stimmte nicht mit der Beschreibung überein (deutlich schlechterer Zustand). Die Retoure dauert bis heute an.. Die versprochene schnelle Hilfe erhält man schriftlich durch einen Chatbot, Nachfragen landen im Nirgendwo und wir haben bis heute weder ein neues Gerät noch unser Geld erhalten. Meine Empfehlung: Finger von dem Unternehmen lassen! Hier stimmt was nicht.

    iPhone SE (2016) 32GB - Space Grau - Ohne Vertrag

    Zustand

    Hervorragend

    Kaufdatum

    16.05.20

  • Christoph K.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 26.05.20, Deutschland.

    Grundsätzlich ok. Mit Akku Kapazität bin ich nicht zufrieden.

    iPhone SE (2016) 32GB - Space Grau - Ohne Vertrag

    Zustand

    Hervorragend

    Kaufdatum

    14.05.20

  • Eva S.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 23.05.20, Deutschland.

    Leider habe ich mein iPhone immer noch nicht erhalten.Bestellung und Bezahlung wurde am 02.05.2020 getätigt.Zur Zeit bin ich sehr enttäuscht.

    iPhone 6S Plus 64GB - Silber - Ohne Vertrag

    Zustand

    Hervorragend

    Kaufdatum

    02.05.20

  • Stephan B.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 22.05.20, Deutschland.

    meine erste Bestellung kam nicht bei mir an, vermutlich wurde es gar nicht verschickt. Erst nach kontaktieren von BackMarket hat der Händler (U-Phone) reagiert und ein anderes Gerät angeboten (andere Farbe) und geliefert. Allerdings war bei diesem Gerät der W-LAN Empfang nicht akzeptabel und die Kamera ist auch nicht korrekt im Gehäuse justiert. Darüber hinaus war die mitgelieferten Ohrhörer schlecht in der Originalverpackung eingepackt, so dass das Kabel stark abgeknickt war. Noch haben diese funktioniert, allerdings ist die Frage wie lange das Kabel jetzt noch durchhält. Daher kann ich diesen Händler nicht weiterempfehlen. Die Reaktion und Bearbeitung von BackMarket war schnell und Freundlich

    iPhone SE (2016) 64GB - Gold - Ohne Vertrag

    Zustand

    Hervorragend

    Kaufdatum

    29.04.20

  • Adila G.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 13.05.20, Deutschland.

    Ich warte seit 2 Wochen auf mein bestelltes I-Phone. Bislang kam noch nichts an und der Händler U-Phone (Firmensitz in Bulgarien) antwortet nicht. Das Telefon erscheint auf der Bankabbuchung als Bekleidung und wurde in Spanien versendet ... ziemlich strange das Ganze.

    iPhone SE (2016) 32GB - Silber - Ohne Vertrag

    Zustand

    Hervorragend

    Kaufdatum

    25.04.20

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