Phoneed

Verkäuferbewertungen, Produkte und Infos

Genehmigte:r Verkäufer:in mit einer Sternebewertung von 4,2/5Seit 6 Jahren verlässlich auf Back Market

Gesamtbewertung

9.722 verifizierte Bewertungen

Bewertungsdetails

  • Zubehör

    4,2/5

  • Ästhetik

    4,3/5

  • Akku

    3,9/5

  • Fotoapparat & Kamera

    4,4/5

  • Gesamteindruck

    4,1/5

  • Verpackung

    4,4/5

  • Lieferung

    4,5/5

Bewertungen

  • Thomas M.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 26.10.25, Deutschland.

    iPhone SE (2022) 128GB - Mitternacht - Ohne Vertrag

    Zustand

    Gut

    Kaufdatum

    10.10.25

  • Elke L.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 16.12.22, Deutschland.

    Mein Enkel war sehr zufrieden mit diesem Handy. Qualität hat gestimmt. Euer Service und Lieferung ist immer super top. Habe schon das 4. Handy bei euch bestellt für Familie und mich. Alles immer sehr gut gewesen. Werde heute wieder eines für meine Tochter zu Weihnachten bestellen. Wird wahrscheinlich das Ipone 11.

    iPhone XR 64GB - Weiß - Ohne Vertrag

    Zustand

    Sehr gut

    Kaufdatum

    02.12.22

  • Siham B.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 01.02.24, Deutschland.

    Ich bin richtig enttäuscht, in der Einstellung bekomme ich immer zwei Meldungen, dass das Display und die Batterie des Handys, was ich bei Ihnen gekauft habe nicht original sind. Ich möchte mich bei dem Service direkt beschweren, habe aber kein Hotline Nummer, ich muss noch suchen. Falls Sie meine Nachricht gelesen haben, bitte melden Sie sich bei mir .

    iPhone 11 Pro 256GB - Gold - Ohne Vertrag

    Zustand

    Gut

    Kaufdatum

    28.12.23

  • Eric C.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 04.12.23, Deutschland.

    A terrible experience still unresolved at this point! First, the parcel arrived 2 days after the latest date it should have arrived, even though I opted for a faster delivery, and paid extra for it. Backmarket promised to refund the extra cost in the next 3-5 days. It was however impossible to get in touch with any of the customer care staff while I was trying to figure out on my own where my parcel was. They may have been able to contact the courier service for me. Instead, my only option was their chat bot that isn’t helping at all in this case. After picking up my parcel and setting up my device at home, I quickly observed that the touch screen was malfunctioning, with parts of the screen being irresponsive. For context, I chose the “Outstanding” option for this device when ordering it. So how could this be happening? I contacted BackMarket customer care to report the problem and their automated system provided me with a return slip to send the device back to the seller. However, 2 days later, BackMarket customer care sent me 2 new messages, the first one informing me that the seller cannot repair or exchange my device, and the second one asking me to provide them photos of the parcel before I send it (to avoid dispute with the courier). I asked for clarification on what to do next and what my options are. I am waiting for an answer at this point. Overall, a terrible experience with absence of customer support when they are needed, a product sold defective that the seller refused to repair or replace, and at this point still no clarity from BackMarket with conflicting information and no information on what my options are.

    iPhone 12 Pro 128GB - Graphit - Ohne Vertrag

    Zustand

    Hervorragend

    Kaufdatum

    26.11.23

  • Maxim S.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 05.10.23, Deutschland.

    Handy wie neu, ohne jegliche Kratzer.

    iPhone 12 Pro Max 128GB - Graphit - Ohne Vertrag

    Zustand

    Hervorragend

    Kaufdatum

    02.10.23

  • Eva W.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 12.08.23, Deutschland.

    Ich hatte es in hervorragenden bestellt und habe die Qualität sehr gut bekommen dies merkt man an der Akku Kapazität und ein paar weiße Kratzer an der kamera

    iPhone 12 128GB - Schwarz - Ohne Vertrag

    Zustand

    Hervorragend

    Kaufdatum

    04.08.23

  • Anne Q.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 10.05.23, Deutschland.

    Hat alles gestimmt. Meine Tochter hat sich gefreut und so soll es sein. Ich persönlich finde die im allgemeinen einfach zu teuer... Aber eure Firma ist toll und ich bin mit euern Diensten zufrieden gewesen.

    iPhone 12 Pro 128GB - Pazifikblau - Ohne Vertrag

    Zustand

    Gut

    Kaufdatum

    25.04.23

  • Ute P.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 01.04.26, Deutschland.

    iPhone 13 128GB - Mitternacht - Ohne Vertrag

    Zustand

    Gut

    Kaufdatum

    18.03.26

  • Dietrich K.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 18.03.24, Deutschland.

    Unseriös!!! Bestellung kam nicht an! Alles was der Kundendienst von mir verlangt hat, habe ich erledigt (sämtliche Kopien von Dokumenten, Anzeige bei der Polizei usw.) Jetzt telefoniere und schreibe ich seit mehreren Monaten mit dem Kundendienst und back market bekommt es nicht hin meine Daten zu verarbeiten und mir das Geld rückerstatten! Bei jedem Telefonat wird mir was Neues erzählt.. Ich bin sehr enttäuscht von back market und werde es nie weiterempfehlen und auch selber nie wieder dort was bestellen! Einfach unglaublich schlecht was die dort mit einem abziehen!

    iPhone 13 128GB - Mitternacht - Ohne Vertrag

    Zustand

    Hervorragend

    Kaufdatum

    27.01.24

  • Jolanda F.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 28.02.24, Deutschland.

    Es ist eine Katastrophe:-( Kundenservice war fürchterlich-über 50 Emails - Mein Telefon wurde verloren und am Ende bekam ich nur einen Gutschein für den Zeitwert. Absolut nicht zu empfehlen sehr schle

    iPhone XS 256GB - Space Grau - Ohne Vertrag

    Zustand

    Gut

    Kaufdatum

    24.09.22

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