Verkäuferbewertungen, Produkte und Infos

Genehmigte:r Verkäufer:in mit einer Sternebewertung von 4,1/5Seit verlässlich auf Back Market

Gesamtbewertung

1.952 verifizierte Bewertungen

Bewertungsdetails

  • Akku

    3,7/5

  • Fotoapparat & Kamera

    4,3/5

  • Lieferung

    4,5/5

  • Zubehör

    4,3/5

  • Verpackung

    4,4/5

  • Gesamteindruck

    3,9/5

  • Ästhetik

    4/5

Bewertungen

  • Paula Z.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 27.06.25, Spanien.

    Was den Versand betrifft, war es super schnell, ich erhielt es in einem Tag. Alles in allem war meine Bestellung von ausgezeichneter Qualität, und der Computer hat ziemlich viele sichtbare Spuren. Ich weiß auch nicht, wie die Batterie ist. Was mir nicht gefallen hat, war das, was ich vorher über die Kratzer erwähnt habe, ich hoffe, dass es den Computer nicht beeinträchtigt, abgesehen davon, dass meine Bestellung von ausgezeichneter Qualität war und daher keine Kratzer haben sollte. Ansonsten, so weit so gut.

    Übersetzt aus Spanisch

    Microsoft Surface Laptop 3 13" Core i5 1.2 GHz - SSD 256 GB - 8GB - QWERTY - Español

    Zustand

    Hervorragend

    Kaufdatum

    26.06.25

  • Luca B.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 24.11.24, Italien.

    Ich habe ein überholtes Notebook gekauft, dessen Spezifikationen neben der integrierten Intel-Grafikkarte eine dedizierte Nvidia-Grafikkarte und eine maximale Bildschirmauflösung von FULL HD (1920x1080) vorsahen. Als das Notebook ankam, wurde die dedizierte Grafikkarte nicht erkannt, nur die integrierte Karte war nutzbar, und die maximale Bildschirmauflösung betrug 1366x768 (HD). Ich habe versucht, die Treiber zu aktualisieren, aber es hat nichts genützt, und ich dachte, dass die niedrigere Auflösung als angegeben auf diese Fehlfunktion der Grafikkarte zurückzuführen ist. Ich wandte mich an den Kundendienst, der mir u. a. vorschlug, das BIOS selbst zu aktualisieren, und mich auf die Website des Herstellers verwies, die die einzige Möglichkeit zur Unterstützung dieses Prozesses sei. Ich wies darauf hin, dass die Aktualisierung des BIOS ein sehr riskantes Unterfangen sei, da es sich um eine Firmware handele, die Anweisungen enthalte, die das Notebook beim Einschalten auslöse, und dass jeder Fehler in der Aktualisierungsphase die Nutzung des Notebooks irreparabel beeinträchtigt hätte. An dieser Stelle wurde ich gebeten, dies nicht zu tun, sondern das Gerät zur Reparatur einzuschicken. Ich schickte das Notebook also zurück, ohne das BIOS zu aktualisieren. Das Notebook wurde vom Verkäufer als repariert deklariert und an mich zurückgeschickt. Allerdings gab es Probleme mit dem Kurierdienst (nicht die Schuld von Back Market oder Ecoportatil), so dass das Notebook eine Woche lang in einer der GLS-Niederlassungen ohne jegliche Aktualisierung festsaß. Der Kundendienst nahm die Sache nicht selbst in die Hand, sondern forderte mich auf, die Kommunikation mit dem Kurierdienst zu übernehmen, um das Problem zu lösen. Als ich darauf hinwies, dass dies nicht in meiner Verantwortung liege, sagte man mir, man habe mit dem Kurierdienst Kontakt aufgenommen und mir tagelang gesagt, dass die Sendung kein Problem habe und sich nur ein wenig verzögern würde. Schließlich räumten sie ein, dass sie vom Kurierdienst keine aktuellen Informationen erhielten und dass das Produkt gemäß ihrer Politik als verloren gelte und ich meine Forderung einreichen könne. Am nächsten Tag fand GLS das Paket auf wundersame Weise wieder und setzte den Versand wieder in Gang, so dass ich beschloss, auf die Ankunft des Pakets zu warten, anstatt eine Rückerstattung zu beantragen. Nach ein paar Tagen kam das Produkt an: Die dedizierte Grafikkarte wurde nun vom Gerät erkannt, aber die maximale Bildschirmauflösung betrug immer noch 1366x768 statt 1920x1080. Ich überprüfte daraufhin die installierte Hardware auf Monitorspezifikationen, und zu meiner Enttäuschung stellte sich heraus, dass es sich nicht um den Originalmonitor des Notebooks handelte, sondern um einen in China hergestellten Ersatzmonitor mit einer maximal unterstützten Auflösung von 1366x768. Man hatte mir also ein Notebook verkauft, das HD als maximale Auflösung unterstützte, und das zum Preis eines FULL HD. Angesichts dieser inakzeptablen Diskrepanz zwischen den vom Händler angegebenen und den tatsächlichen Merkmalen beschloss ich, das Produkt zurückzusenden und den Kaufpreis zu erstatten, den ich innerhalb der vereinbarten Frist erhielt. Eine sehr schlechte Erfahrung, viel vergeudete Zeit, oberflächliche und widersprüchliche Kommunikation mit dem Kundendienst, irreführende Angaben des Händlers zu den technischen Daten des verkauften Produkts. Angesichts all dieser Unzulänglichkeiten wurde mir mit Ausnahme eines 5 %-Rabattcodes, den ich zum Zeitpunkt des Kaufs innehatte, kein Kundendienst angeboten.

    Übersetzt aus Italienisch

    Lenovo ThinkPad T490 14" Core i7 1.8 GHz - SSD 512 GB - 16GB - QWERTY - Svedese

    Zustand

    Hervorragend

    Kaufdatum

    17.10.24

  • Julio L.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 19.11.24, Spanien.

    Der Computer wurde zwar in einem ausgezeichneten Zustand gekauft, hat aber viele Fehler, z. B. sperrt er sich und schaltet sich aus oder blinkt beim Einschalten, oder einige Funktionen der Tastatur funktionieren nicht.

    Übersetzt aus Spanisch

    HP EliteBook 840 G3 14" Core i5 2.4 GHz - SSD 512 GB - 16GB - QWERTY - Español

    Zustand

    Hervorragend

    Kaufdatum

    20.10.24

  • Anna P.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 25.10.24, Italien.

    Das angegebene Modell stimmt nicht mit den dazugehörigen Fotos auf der Verkaufsseite überein. Als ich ihn kaufte, waren die zugehörigen Fotos von einem anderen Modell. Der PC kam jedoch gut verpackt und in relativ kurzer Zeit an. Ein guter PC, den ich beschlossen habe, zu behalten. Der Zustand wurde als exzellent angegeben, für mich ist er gut, er hat ein paar Kratzer/ Schrammen.

    Übersetzt aus Italienisch

    Hp EliteBook 840 G6 14" Core i5 1.6 GHz - SSD 256 GB - 16GB QWERTY - Italiano

    Zustand

    Hervorragend

    Kaufdatum

    08.10.24

  • Brigitte H.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 10.10.24, Frankreich.

    Guten Tag! Ich bin angenehm überrascht von Ihrer Nachricht. Ich danke Ihnen, dass Sie sich nach mir erkundigt haben. Bisher bin ich sehr zufrieden. Mit freundlichen Grüßen

    Übersetzt aus Französisch

    Hp EliteBook 850 G7 15" Core i7 1.8 GHz - SSD 512 Go - 32 Go AZERTY - Français

    Zustand

    Hervorragend

    Kaufdatum

    20.09.24

  • Tomy D.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 08.10.24, Frankreich.

    Computer wurde pünktlich geliefert, allerdings wurde die Tastatur mit kleinen klebrigen Aufklebern auf Azerty umgestellt, die Ecken lösen sich schon vor der ersten Benutzung ab. In der Anzeige nicht angegeben. Ich bin sehr erstaunt, dass diese Art von Heimwerkerei von Backmarket erlaubt wird. Schnelle Rückgabe und Erstattung.

    Übersetzt aus Französisch

    Microsoft Surface Laptop 13" Core i5 1.7 GHz - SSD 256 Go - 8 Go AZERTY - Français

    Zustand

    Hervorragend

    Kaufdatum

    21.09.24

  • Quentin A.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 27.06.24, Belgien.

    Insgesamt ein gutes Produkt Gute Leistung ohne jegliche Verlangsamung Akkulaufzeit etwas niedrig Start des Geräts mit einigen anfänglichen Problemen, aber leicht zu beheben. Zufrieden mit dem Produkt

    Übersetzt aus Französisch

    Lenovo ThinkPad T490 14" Core i5 1.6 GHz - Ssd 512 Go RAM 16 Go AZERTY - Français

    Zustand

    Hervorragend

    Kaufdatum

    06.01.24

  • Marco A.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 09.03.24, Frankreich.

    Computer in sehr gutem Zustand, Batterie gesund, schneller Versand, gut verpackt. Einziges Manko: Qwerty-Tastatur mit Azerty-Etiketten, die zudem für die Zifferntasten falsch herum positioniert sind.

    Übersetzt aus Französisch

    Hp EliteBook x360 1030 G2 13" Core i5 2.6 GHz - SSD 256 Go - 8 Go AZERTY - Français

    Zustand

    Hervorragend

    Kaufdatum

    20.02.24

  • Beatriz P.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 04.02.24, Spanien.

    Der Computer ist sehr gut, er hat nur einige Kratzer auf dem Deckel, die man nur aus der Nähe sehen kann. Er ist schnell und sehr leicht. Qdenss ist sehr praktisch, dass man ihn auf den Kopf stellen und als Tablet verwenden kann. Großartig.

    Übersetzt aus Spanisch

    HP EliteBook X360 1030 G2 13" Core i5 2.6 GHz - SSD 512 GB - 16GB

    Zustand

    Hervorragend

    Kaufdatum

    17.01.24

  • Eduardo C.

    Verifizierter Kauf

    Bewertung vom 15.01.24, Spanien.

    Alles ist perfekt. Laptop in sehr gutem Zustand und mit einer großen Qualität / Preis-Verhältnis. Sie können einen PC mit guten Funktionen haben, ohne eine Menge Geld auszugeben (Sie geben auch ein anderes Leben zu diesen Dingen, die so viel verschmutzen). Schneller Versand und Prozess, im Allgemeinen, 10. empfohlen!

    Übersetzt aus Spanisch

    HP EliteBook 850 G4 15" Core i5 2.5 GHz - SSD 512 GB - 16GB - QWERTY - Español

    Zustand

    Hervorragend

    Kaufdatum

    01.01.24

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