Kundenfeedback

Äußerlich sieht das iPhone XS aus wie neu, nur: Ich habe das iPhone ausdrücklich und wohlbedacht NICHT mit einem NEUEN Akku bestellt, obwohl das während des Bestellvorgangs angeboten wurde. Leider wurde es dann mit einem neuen No-Name-Akku geliefert. Somit kann ich die Akku-Zustandsdaten nicht abrufen, und bekomme ständig die Meldung, daß der Akku kein Original Bauteil ist.

Soweit alles in Ordnung. Es wäre jedoch schön gewesen, wenn man irgendwo hätte erfahren können, dass der Akku kein Originalersatzteil ist. Daher nicht volle Punktzahl.

Dies ist meine ich bereits meine 4. Bestellung und ich bin nach wie vor begeistert. Alte Geräte bekommen ein neues Leben und bis heute hatte ich noch nie irgendwelche Probleme mit den Geräten. Ich werde diese Art von Angeboten weiter nutzen und auch empfehlen. Weiter so……………

Das IPhone war sehr schnell da. Letzten Mittwoch richtete ich es ein, Freitag ging schon nichts mehr. In den Einstellungen mehrere Hinweise wie: Batterie und Display wird nicht erkannt. Handy funktionierte gar nicht mehr. Support sendete Retourenlabel. Per Express ging es nach Polen. Da wusste ich schon, dass das wohl nicht wird. Händler musste eigentlich spätestens gestern eine Sendung auf den Weg schicken mit einem neuen Gerät. Laut Kundenservice wurde der Händler mehrfach daran erinnert. Tja, passierte natürlich nichts. Kommunikation mit dem Service hier sehr langsam. Ist das Handy morgen nicht da, trete ich vom Kauf zurück und bestelle hier nicht wieder. Nur Ärger mit backmarket

schnelle Lieferung, Qualität wie angegeben, alles super, Kommunikation unkompliziert

Bin bis jetzt zufrieden hat alles gut geklappt von der Bestellung her und das Handy ist wirklich im sehr guten Zustand.

Der Versand war super schnell. Qualität super, kein einziger Kratzer!!!! Wieder gerne...

Das Handy ist von der qualität wie angegeben, auch wenn mir nicht bekannt ist, wie die Qualitäten beschrieben sind. Die Lieferung hat sich verzögert. Als ich nachgefragt habe. Wurde es innerhalb eines Tages geliefert, warum gabe es keine Info warum die Lieferung sich verzögert. Was mich richtig stört, dass das Handy aus Polen kommt und bei einer Beanstandung ich mit Polen kommunizieren muss. Jetzt schreibe ich mit Österreich. Mein Handy habe ich nach Frankreich verkauft. Gleiches Problem, wenn ich dem Verkauf für den geringeren Preis nicht zu gestimmt hätte ich bestimmt sehr hohe Rücklieferungskosten gehabt. Und dass Sie mein noch nicht verkauftes Handy verschrotten dürfen, wenn ich mich nicht melde. Es ist völlig unübersichtlich, da alle Verträge mit Ihnen, in Deutschland abgeschlossen sind. Und DSGVO konform hätten Sie mich informieren müssen, wenn Sie meine Daten in ein anderes Land weitergeben.

Das iPhone wird teilweise sehr heiß. Keine Original Verpackung. Altes iOS. Abwicklung war problemlos!

Gerät ist nie bei mir angekommen, vermutlich ist es nie versandt worden. Nach mehrfacher Nachfrage und Beweis - Screenshot, dass Bestellung noch nicht versandt, wurde die Seite kurzerhand auf "geliefert" gestellt. Nicht sehr seriös, fast schon kriminell! Musste eidesstattlich erklären, dass keine Lieferung erhalten, obwohl bei BackMarket selbst kein Versand registriert. Sehr dubios. Ich hoffe nur, ich bekomme mein Geld zurück. Nie wieder BackMarket!