Kundenfeedback

Soweit alles in Ordnung. Es wäre jedoch schön gewesen, wenn man irgendwo hätte erfahren können, dass der Akku kein Originalersatzteil ist. Daher nicht volle Punktzahl.

Bin bis jetzt zufrieden hat alles gut geklappt von der Bestellung her und das Handy ist wirklich im sehr guten Zustand.

schnelle Lieferung, Qualität wie angegeben, alles super, Kommunikation unkompliziert

Der Versand war super schnell. Qualität super, kein einziger Kratzer!!!! Wieder gerne...

Das iPhone wird teilweise sehr heiß. Keine Original Verpackung. Altes iOS. Abwicklung war problemlos!

Das IPhone war sehr schnell da. Letzten Mittwoch richtete ich es ein, Freitag ging schon nichts mehr. In den Einstellungen mehrere Hinweise wie: Batterie und Display wird nicht erkannt. Handy funktionierte gar nicht mehr. Support sendete Retourenlabel. Per Express ging es nach Polen. Da wusste ich schon, dass das wohl nicht wird. Händler musste eigentlich spätestens gestern eine Sendung auf den Weg schicken mit einem neuen Gerät. Laut Kundenservice wurde der Händler mehrfach daran erinnert. Tja, passierte natürlich nichts. Kommunikation mit dem Service hier sehr langsam. Ist das Handy morgen nicht da, trete ich vom Kauf zurück und bestelle hier nicht wieder. Nur Ärger mit backmarket

Gerät ist nie bei mir angekommen, vermutlich ist es nie versandt worden. Nach mehrfacher Nachfrage und Beweis - Screenshot, dass Bestellung noch nicht versandt, wurde die Seite kurzerhand auf "geliefert" gestellt. Nicht sehr seriös, fast schon kriminell! Musste eidesstattlich erklären, dass keine Lieferung erhalten, obwohl bei BackMarket selbst kein Versand registriert. Sehr dubios. Ich hoffe nur, ich bekomme mein Geld zurück. Nie wieder BackMarket!

Alles gut

Schlechter Kundenservice, ansonsten gut