Kundenfeedback

Schnelle Lieferung des iPhone XS, Zustand Display sehr gut, wie ausgewiesen. Allerdings Akku max. Kapazität nur 83% trotz relativ neuem Gerät. Abstriche muss ich machen, da mögliche Prüfung und ggf. Nachbesserung (was auch immer dabei rausgekommen wäre) nur durch Rücksendung, schlimmstenfalls Austausch oder Rückabwicklung des Kaufes. Auch wenn ansonsten im top Zustand. Das Gerät wurde von mir als Geschenk weitergegeben und somit wäre eine Rückabwicklung für mich unangenehm. Leider lief der Kontakt mit Rephone Kundendienst (Verkäufer) sehr formal ab, keinerlei Aufgreifen der speziellen Situation und Rückmeldung zur möglichen Neueinstufung des Zustandes. Bin daher von der Reklamation zurückgetreten. Hoffe, das Gerät bleibt in Garantiezeit ok.

Das iPhone X ist funktionsfähig und läuft einwandfrei. Äußerlich würde ich jedoch aufgrund einiger deutlicherer Kratzer nicht von sehr gut sprechen, da hatte ich etwas mehr erwartet. Mit Hülle sieht man diese jedoch nicht, weshalb ich da ein Auge zudrücken kann.

Das Gerät ist wirklich top, sieht aus wie neu, fühlt sich an wie neu, arbeitet mEn wie neu. Es ist allerdings mein erstes iPhone, weshalb ich das nicht 100%ig beurteilen kann. Dass ich mich noch an iOS gewöhnen muss, dafür kann weder das iPhone, noch backmarket oder rephone etwas. Auf meine anfängliche Skepsis wurde rasch und freundlich reagiert. Somit habe ich absolut nichts zu bemängeln, außer: wer Google pay und nfc in android liebt, sollte sich vorher informieren, wie die Funktionsweise bei iOS aussieht. Davon bin ich leider sehr enttäuscht.

Bin bisher sehr zufrieden!😃 Schnelle Lieferung. Gerät bestellt „wie neu“ und entspricht dem tatsächlich. 👍

Leider kam das bestellte iPhone XS bis heute nicht an, weshalb ich nichts über das Produkt sagen kann. Der Kundenservice is dennoch hervorragend, da einem zügig geholfen wird und auch hoffentlich schnell eine Lösung gefunden werden kann.

Top Service und Lieferung kam genau wie angegeben. Gerät besser als erwartet. Ich werde die Seite weiter empfehlen.

Wie man an ihrem Beispiel sieht gibt es Anbieter die es sehr gut verstehen ein gebrauchte Apple iPhone so zu Präsentieren das man zu recht den Eindruck hat das es Fabrikneue ist. Top Prod

Ich habe schon mehrfach bei backmarket bestellt, war immer alles top. Hier war von Anfang an der Wurm drin: Garantierte 48-Stunden-Lieferung versprochen, geliefert nach 2 WOCHEN Gehäuse ohne Kratzer bestellt, Rückseite war verkratzt. Technisch einwandfrei bestellt, Bildschirm hatte immer wieder Aussetzer. Ersatzgerät gäbe es nur, wenn das Handy zurückgeschickt wurde - etwas schwierig, wenn man das Handy für den Job braucht. Wir hatten vereinbart, dass ich das Handy nach 2 Wochen zurückschicke, wenn ich Urlaub habe. Ohne weitere Rückmeldung hat der Verkäufer dann den Kauf zurückabgewickelt, es gab Probleme mit Paypal: also kein Handy UND kein Geld. Musste das mit Paypal auch noch selber regeln. Und mir selbst ein anderes Handy bestellen (Habe einen anderen Verkäufer genommen, alles bestens, schnell und unkompliziert, wie immer bisher bei backmarket). Nach weiteren 4 Wochen ist nun immerhin endlich das Geld bei Paypal eingegangen. Der Kundenservice war unterirdisch.

Nach Lieferverzögerung ist das Gerät angekommen. Leider ist es nicht exakt die beworbene Qualität. Zur Lieferverzögerung: Hier wurde erst auf mehrmalige Nachfrage mitgeteilt, dass das Pakt verzögert sei. Das Iphone selbst ist nun immerhin da. Es funktioniert, hat aber NICHT den Akkustand, der versprochen war und doch deutlich mehr Kratzer und Dellen, als im gekauften Zustand beschrieben. Es sieht aus, als sei es mal heruntergefallen. Glas ist immerhin heil. Ich kann vermutlich telefonieren, aber so eine echte Freude kommt nicht auf.

Ich hatte den Artikel irrtümlich bestellt und sofort danach storniert. Man teilte mir mit, die Sendung sei trotzdem auf dem Weg zu mir. Nach über 3 Wochen habe ich weder den Artikel noch eine Erstattungsmeldung erhalten. Achtung!!!! Die Sendungsverfolgungsnummer ist der niederländischen Post anscheinend nicht bekannt.