Kundenfeedback

Guten Tag, Ich sehe, dass Sie Sponsorcodes vergeben. Mein Kollege Grégoire Barzeele hat mich an Sie verwiesen. Können Sie ihm die Empfehlung anrechnen? Er hat Sie gut verkauft und jetzt habe ich meine erste Bestellung. Mit freundlichen Grüßen Fayrouze

iPhone in gutem Zustand, angeboten mit einem Schutzschirm, einer Hülle und einem Kabel, aber ohne die Box. Es wäre schön gewesen, eine echte iPhone-Box von Anfang an zu haben.

Null Punkte! 22 Tage nach der Bestellung und nach mehreren E-Mails wurde ich nach meinen Ausweispapieren gefragt und nach vielen Schritten, um eine interne "Untersuchung" durchzuführen. Ich habe nichts anderes zu tun. Ich habe ein iPad bestellt, das seit 22 Tagen nicht angekommen ist, und jetzt soll ich mich auch noch in einen Gadget-Gotiker verwandeln? Nee, aber das ist schon ziemlich dreist!

Ich habe das Telefon pünktlich erhalten, aber die Bedienungsanleitungen sind unleserlich und unbrauchbar, da sie in einer Fremdsprache (vielleicht Holländisch??) sind, keine Dokumentation auf Französisch; das ist sehr bedauerlich. Ich weiß nicht, wie ich auf die SIM-Karte oder den Akku zugreifen kann. Bitte senden Sie eine vollständige Dokumentation auf Französisch an die Lieferadresse des Telefons.

Sehr guter Zustand entspricht dem, was gesagt wird, wie jedes Mal. Das ist super. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und dem Service.

Hallo, abgesehen von einer etwas längeren Lieferzeit ist alles gut gelaufen. Die Kundenbetreuung war sehr präsent und effizient.

Das iPhone, das ich erhalten habe, ist an mehreren Stellen defekt. Die Kaufbedingung "in einwandfreiem Zustand" wurde absolut nicht eingehalten. Das Telefon ist unbrauchbar (Face ID, schlechte Tonqualität, Aufladen, Batterie, spontanes Herunterfahren...). Da ich es nicht innerhalb von 30 Tagen zurückgeschickt habe und es einmal heruntergefallen ist, bin ich in einer Sackgasse. Ich habe eine zusätzliche Versicherung für Bruch und Diebstahl abgeschlossen, aber das löst das Problem nicht, weil das Telefon schon defekt war, bevor es mir heruntergefallen ist. Können Sie mich kontaktieren, da ich keine Ahnung habe, wie ich vorgehen soll?

Das Produkt wurde sofort versandt und die Sendungsverfolgung funktionierte einwandfrei, es sollte am 27.12. zugestellt werden und 2 Tage nach dem Versand hieß es, dass es unter Zollkontrolle stehe, obwohl es aus einem Land der Europäischen Union verschickt wurde, also gab es von Anfang an keinen Grund, es zu kontrollieren. Es blieb 10 volle Tage ohne Aktualisierung der Verfolgung, die technische Unterstützung sagte, dass es nur wegen Weihnachten war es spät und dann plötzlich die Verfolgung sagte, dass es geliefert wurde, während das Paket nicht hier war... Der griechische Kurier wusste auch nichts... hatte in der Vergangenheit sehr glücklich von meinen Käufen gewesen, aber dieses Mal war ich enttäuscht

Diese Bestellung wurde als geliefert markiert, aber es wurde keine Ware geliefert, und wir haben Backmarket darüber informiert. Wir haben die Formulare wie gewünscht ausgefüllt, aber es wurde noch keine Erstattung vorgenommen. Backmarket reagiert nur langsam und unternimmt unzureichende Anstrengungen, um die Situation zu klären. Wir sind sehr enttäuscht und befürchten, dass wir von diesem Dienst über den Tisch gezogen worden sind.

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