Kundenfeedback

Es gibt nur ein Wort: miserabel und weglaufen. Im April 2022 kaufte ich diesen Computer in "neuem Zustand", obwohl er mit einem großen Schlag auf das Gehäuse geliefert wurde. Der Computer hat funktioniert, aber im September 2023 hat der LCD-Bildschirm versagt. Ich kontaktiere Backmarket, um die gesetzliche Konformitätsgarantie in Anspruch zu nehmen, die, wie ich Sie erinnern möchte, 24 Monate beträgt. Die Herren lehnen zunächst ab, da die kommerzielle Garantie abgelaufen ist. Nach monatelangen Anrufen, Schriftwechseln und einer Meldung auf Signal conso wurde ich aufgefordert, ein Gutachten erstellen zu lassen. Ich gehe also auf eigene Kosten zu einem autorisierten Apple-Geschäft (der Apple-Service hat mir bestätigt, dass es das Gleiche ist wie ihr Service, schriftliche Beweise), um dieses Gutachten erstellen zu lassen, 60€. Ich bekomme die Rechnung, den Kostenvoranschlag und den Computer zurück, rufe Backmarket an, die sich nun weigern, den Computer zur Reparatur zurückzunehmen, und mir sagen, dass ich das Gutachten nicht hätte machen sollen, und dass ich in diesem Fall lieber die Reparaturen oder einen neuen Computer bei ihnen bezahlen sollte (man merkt den Betrug, ich verkaufe ih...

Vor Dieben fliehen!!! Nehmen das defekte Gerät nicht an, wenn es noch unter Garantie steht.

Nach ein paar Monaten ist die Batterie leer, das Gerät wird zur Reparatur geschickt, kommt nie zurück, wird nie zurückerstattet, keine Erklärung... Reparaturwerkstatt, die ihre Kunden bestiehlt und betrügt.