Kundenfeedback

Wenn man bedenkt, dass man Ressourcen hätte verschwenden können, wenn man diesen Drucker weggeworfen hätte, der zwar ausgepackt wurde (die Verpackung wurde neu verpackt), aber intakt ist und nie benutzt wurde - keine Schlagspuren, nichts. Das ist gut für den Planeten, meine CO2-Bilanz und meinen Geldbeutel! Was das Modell angeht, so entspricht es meinem Verwendungszweck. Keine bösen Überraschungen!

Hallo, zum Produkt selbst: Ich habe es gerade installiert und die ersten Eindrücke waren völlig problemlos. Ich wollte Ihnen vor allem meine Unzufriedenheit mit der Lieferung über DPD aus Trappes, Ihrem Dienstleister, mitteilen. Ich war am Freitag für diese Lieferung vorgesehen, habe mir aber Urlaub genommen, um anwesend zu sein, und der Lieferant ist nie gekommen. Am Samstagmorgen erhielt ich erneut eine SMS, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Paket am selben Morgen zugestellt werden sollte. Der Zusteller kam jedoch nie bei mir zu Hause vorbei. Ich kontaktierte DPD Trappe, um sie über das Problem zu informieren. Die Antwort lautete, dass der Zusteller an die Zustellung erinnert werde und dass mein Paket an einem Pick-up-Platz abgegeben worden sei. Ich hatte also keine Wahl, mich auf den Weg zu machen, um mein Paket abzuholen. Was für eine Überraschung, als ich es entdeckte! Die äußere Verpackung des Produkts war eingedrückt und im Inneren wurde die Verpackung geöffnet und mit Klebeband zusammengeflickt, das Styropor war stark beschädigt, weshalb ich sehr vorsichtig bin, was die Funktion des Produkts angeht. Ich danke Ihnen im Voraus für das Lesen meines Feedbacks, Mit freundlic...

Hallo, schnelle Lieferung, Verpackung ok! Ich habe den Drucker mit Hilfe eines Informatikers (dessen Fahrt 60 Euro kostet) installiert, aber ohne Erfolg: Der Druckkopf des Druckers ist nicht funktionsfähig. Ich möchte wissen, wie ich das Produkt an Sie zurücksenden kann. Der Refurbisher AGENCE FG : ° scheint das Gerät nicht getestet zu haben, ° Die mitgelieferten Tintenpatronen waren bereits perforiert und nachgeschweißt, ° Wie kann ich den Wiederaufbereiter bitte kontaktieren? auf der folgenden Seite gibt es keinen "direkten" Zugang : https://www.backmarket.fr/fr-fr/s/agence-fg/a455337f-e256-4143-87bc-e2b47a09d668 Im Voraus vielen Dank für Ihre Antworten, Mit freundlichen Grüßen, Corine

Perfekt!