Kundenfeedback

Habe ein S9 auf Weihnachten als Geschenk bestellt - das Gerät war einwandfrei. nun hat mein Sohn von jemand Anderem ein besseres Gerät bekommen. Habe das Handy in einem einwandfreiem zustand, auf meine Kosten zurück geschickt. Es kam auch an. Der Händler hatte Probleme mit der Rückerstattung mit PayPal.... nach 4 Wochen ist nicht viel passiert und ich hatte das Geld noch nicht zurück.... Nach einer sehr bösen Bewertung und einer noch böseren Nachricht, kam Bewegung in die ganze Geschichte. Das Geld wurde auf mein Back Market Wallet überwiesen. Von dort konnte ich es auf mein Konto überweisen.--- Happy END!!! Lieber Verkäufer arbeitet die Rückzahlungen schneller ab und sprecht die Kunden bei Problemen an und bleibt auch am Ball! Dann spart Ihr Euch Ärger und schlechte Bewertungen. Eure Ware ist gut.

Hallo liebes Team von Backmarket, leider bin ich mit meinem bestellten IPhone XS sehr unzufrieden und fühle mich betrogen. Das IPhone hat unter ständigen Neustarts zu leiden. Einen Softwarefehler habe ich bereits ausgeschlossen, da ich das Handy bereits komplett zurückgesetzt habe und es immer noch häufig vorkommt, auch wenn es an der Steckdose hängt. Auch wenn es vollgeladen ist, kann es sein, dass nach diesen Neustarts die Batterielaufzeit nur noch bei 10% steht. Auch das Display weist bereits einen quer über den Bildschirm verlaufenden Haarriss auf. Daran habe ich jedoch keinerlei Schuld, da es mir noch nicht einmal runtergefallen ist und der Riss eines Morgens einfach da war. Ich vermute, dass bei meinem Handy kein Original-IPhone Display verwendet wurde, da auch die 3D-Touch Funktion des Bildschirms nicht funktioniert. Das IPhone XS ist allerdings das letzte IPhone, das diese Funktion unterstützt. Spätere Modelle haben nur noch die Haptic-Touch Funktion. Ich habe mich auch deswegen für das IPhone XS entschieden. Ich bin wirklich sehr enttäuscht und habe für 509€ ein originales Produkt mit originalen Bauteilen, vor allem bei Akku und Display, erwartet. Bitte helfen Sie mir, da...

Das iPhone war exakt in dem Zustand wie angegeben (wie neu), sehr schnelle Lieferung. Also alles perfekt.

Kontakt, Zuverlässigkeit und Ware waren ausgezeichnet. Das Handy ist tatsächlich wie neu. Vielen Dank!

Der äußere Zustand des Gerät war wie bestellt: wie neu. Leider hatte der Touchscreen an einer bestimmten Stellte einen kleinen Aussetzer, sodass es beim Scrollen immer einen Sprung gemacht hat. Die Face-ID funktionierte auffällig unzuverlässig und der Akku entlud sich (trotz 100% Akkukapazität) zügig. Auf meinen Wunsch das Gerät auszutauschen, nahm Backmarket das Gerät zurück und versprach ein Austauschgerät zu liefern. Das Versprechen wurde nicht gehalten, stattdessen wurde das Geld erstattet. Insgesamt kann ich einen Kauf nicht empfehlen, vor allem weil meinem Mitbewohner das Gleiche passierte.

Gute Kommunikation. Wir sind sehr zufrieden!!

Sehr schnelle Lieferung, Top Zustand Leider keine OVP und kein Zubehör dabei

Sehr schnelle Lieferung. Top verpackt. Gerät wie versprochen neuwertig. Gerne wieder!

Leider muss ich bei der Einrichtung irgendwo ein Passwort eingegeben habe. Dieses aber nicht notiert und keine Erinnerung daran. Deshalb kann ich das Handy nicht nutzen .

Super Qualität, schnelle Lieferung